Run manager h/f h/f

Gestion des Applications

. Superviser l’ensemble des applications en production et garantir leur disponibilité en s’appuyant sur des partenaires externes (Centre de compétences, ...) et en assurant leur coordination.

. Assurer le suivi du traitement des incidents, des problèmes et des demandes liées aux applications, en s’assurant de leur bonne résolution.

. Assurer la mise en place de piste d’audit et des éléments techniques nécessaires à la bonne réalisation des PSI.

Optimisation des Processus

. Analyser les processus opérationnels pour identifier les opportunités d’amélioration.

. Proposer et mettre en œuvre des solutions pour optimiser l'utilisation des applications.

Support Utilisateurs

. Fournir un support technique et fonctionnel aux utilisateurs des applications.

Collaboration Interne

. Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement, d’infrastructure et de support pour assurer une intégration harmonieuse des systèmes.

. Travailler en étroite collaboration avec les chefs de projet responsable de domaines fonctionnelles ainsi que les architectes en participant aux projets transversaux.

Reporting et Suivi

. Élaborer des tableaux de bord et des rapports pour piloter et superviser les flux entrants/sortants des partenaires (BU, CASA, …)

. Assurer une communication régulière avec la direction sur l’état des applications et les enjeux opérationnels.

Veille Technologique

. Rester informé des évolutions technologiques et des meilleures pratiques en matière de gestion applicative.

. Proposer des évolutions et des mises à jour des applications en fonction des besoins métiers et réglementaires.

Dans le cadre de l’industrialisation d’un socle technologique

. Participer à la mise en œuvre de nouvelles capacités techniques

. Faire évoluer les capacités existantes avec notamment l’évolution vers les technologies de AWS dans le cadre de notre stratégie “MoveToCloud”

. Créer des composants génériques facilitant le travail des développeurs

. Accompagner ses homologues techniques dans les entités lors des phases de cadrage et de projet

. Assurer le support en responsabilité sur les composants livrés.