Decathlon les terrasses du port est situé dans le 2ème arrondissement de Marseille. Nous nous trouvons dans le magnifique centre commercial des terrasses du port. Centre commercial surplombant la mer, la plus belle destination shopping de Marseille. Chez Decathlon, notre passion du commerce et de la relation client est aussi forte que celle du sport. Ici, on ne se contente pas d'encaisser un achat : on crée des expériences, on accueille avec le sourire, on fidélise avec sincérité. Si tu aimes le contact humain, que tu trouves du sens dans chaque interaction, et que tu veux avoir un impact direct sur la satisfaction client, alors ce métier est fait pour toi.
Ta mission : faire de chaque moment avec nos clients une expérience fluide, agréable et mémorable - du premier "bonjour" jusqu'à la dernière transaction.
Ton quotidien, ce sera :
- Accueillir chaque client comme un invité de marque : en magasin ou à distance, tu proposes des solutions claires, pratiques et personnalisées (retours, location, seconde vie, financement).
- Offrir une expérience de paiement simple, rapide et adaptée à chaque situation (caisse classique, mobile, self check-out).
- Gérer les commandes en ligne (click & collect, ship from store) avec efficacité, traçabilité et convivialité lors du retrait.
- Contribuer à la performance omnicanale du magasin, en fluidifiant les parcours client et en traitant les avis pour faire progresser l'expérience globale.
- Vendre avec le coeur, en orientant vers le bon produit ou service, même si c'est en ligne ou en stock ailleurs - parce qu'un client bien conseillé est un client heureux.
Chez Decathlon, tu n'es jamais "juste en caisse" : tu es un véritable créateur·rice de lien et d'émotion, un maillon essentiel de notre réussite collective.
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