Entreprise
Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.
Poste
* Évaluation des besoins en formation des collaborateurs selon le CDC.
* Élaboration des plans de formation sur mesure en collaboration avec nos partenaires.
* Création des supports et outils de formation (book de procédures, tests de validation, évaluation via les outils digitaux …).
* Dispense des formations opérationnelles.
* Encadrement des intervenants externes.
* Suivi de la progression des participants et évaluation de l’efficacité des formations.
* Dispense de la formation aux tuteurs.
* Interaction avec l'encadrement pour l'amélioration et le suivi des formations.
* Réalisation des attestations de formation et suivi de l'évolution des passeports individuels.
* Participation aux réunions avec les encadrants.
* Maintenir un lien de coordination entre les secteurs d'activités pour l'amélioration et la fidélisation des collaborateurs.
* Animation et développement de nouveaux outils de formations internes et avec nos partenaires en cohérence avec l'actualité de nos exploitations.
Profil recherché
* Formation BAC +3/5 ou équivalent.
* Niveau avancé en français/anglais (75+/180+ au test BULATS/Lingaskill ou un niveau de 945+ au TOEIC).
* Niveau de connaissance professionnel des métiers de l'accueil, idéalement dans l'hôtellerie et/ou du luxe (minimum 3 ans).
* Expérience confirmée dans l'utilisation des outils digitaux.
* Excellente capacité à gérer plusieurs tâches, à planifier et organiser efficacement.
* Capacité à travailler en équipe et à coordonner avec différents services internes et externes.
* Capacité à analyser les besoins en formation pédagogique et métier.
* Connaissance des réglementations aéroportuaires et des normes de sécurité liées à la formation dans un environnement aéroportuaire.
* Maîtrise de l’animation de groupe et des techniques pédagogiques.
* Sens de l’écoute, de l’observation, pédagogie, tact et pragmatisme.
* Créativité et ingéniosité.
* Capacité à communiquer clairement à l’oral et à l’écrit.
CDI
Localisation du poste : Aéroport Roissy CDG
Horaires : 35 heures/semaine (9h/17h)
Salaire : 2800-3300 € bruts/mois selon expérience + indemnités transport et repas
#J-18808-Ljbffr
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