Gestionnaire sinistres auto/habitation (h/f)

Entité de rattachement Premier assureur des professionnels de santé, le groupe MACSF innove depuis toujours grâce à l'implication et l'expertise de ses collaborateurs. Leader sur son marché avec la confiance de plus d'un million de sociétaires, notre groupe est resté fidèle à ses valeurs mutualistes qui font sa force et sa différence. Sans actionnaires ni capital à rémunérer, la MACSF est indépendante et protège ses sociétaires sur le long terme. Pourquoi nous rejoindre ? - Pour notre raison d'être : "Aux côtés de ses sociétaires, le Groupe MACSF œuvre durablement à l'amélioration de la santé en leur donnant les moyens d'exercer sereinement et en soutenant l'innovation médicale." - Pour mettre vos compétences et votre énergie positive au service de tous les professionnels de santé. - Pour développer votre carrière au sein d'une mutuelle affinitaire solide qui prendra soins de votre talent. - Pour faire partie d'une entreprise mutualiste à taille humaine (1700 collaborateurs). Le groupe MACSF est engagé dans une démarche RSE. Nos engagements se déclinent sur deux axes forts : la participation à l'amélioration du système de santé et la lutte contre le dérèglement climatique. La MACSF agit également en faveur de la qualité de vie au travail et la prévention de la santé de ses collaborateurs. Convaincu ? A vous maintenant de contribuer à améliorer le monde de la santé ! Référence 2025-3220 Localisation du poste Bourgogne-Franche-Comté, Cote d'Or (21) Lieu 11 ROND POINT DE LA NATION 21000 DIJON. Intitulé du poste Gestionnaire sinistres AUTO/HABITATION (H/F) Contrat CDI Fourchette de salaire 30 000 € Travail à distance Partiel Description de la mission Afin d’accompagner notre fort développement, la MACSF recherche des Gestionnaires Conseil en indemnisation Sinistres Confirmés AUTO ou HABITATION (H/F) pour son site de Dijon. Au sein de la Direction Indemnisation et Communication Médicale, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos sociétaires. Vos missions au quotidien : - Accueillir et analyser la demande des sociétaires avec écoute et empathie - Vérifier l’application des garanties souscrites - Apprécier les responsabilités et évaluer les dommages - Procéder au règlement des sommes dues - Communiquer avec les parties prenantes (sociétaires, tiers, experts) par téléphone, email ou courrier - Proposer des solutions adaptées et des services pour renforcer la satisfaction et la fidélité de nos sociétaires. Votre objectif : offrir un service personnalisé, clair et équitable, en garantissant une expérience client de qualité. Ce que vous allez aimer chez nous : ✅ Rémunération attractive : 30 à 32 k€ ✅ Primes de participation et d’intéressement (en moyenne 3 mois de salaire depuis 10 ans) ✅ Épargne salariale avantageuse : PEG et PERCOL avec abondement jusqu’à 2 200 € et 1 100 € par an ✅ Avantages sociaux et CSE : titres-resto (10 €), chèques vacances, ciné, sport… ✅ Couverture santé complète dès 15,86 €/mois pour vous et vos ayants droit ✅ Flexibilité : horaires variables (34h30/semaine) et télétravail possible après formation ✅ Congés convertibles en salaire ou épargne sur CET Profil • Bac 2/3 (Assurance, NRC…) • Expérience confirmée (2 ans minimum) en gestion de sinistres IARD et/ MRH • Maîtrise des conventions applicables • Aisance relationnelle, empathie et esprit d’équipe Formation initiale : 3 à 4 semaines au siège (La Défense) 2 semaines à Dijon pour une intégration réussie. A la MACSF, nous valorisons avant tout la personnalité, l’état d’esprit et l’engagement. Prêt(e) à relever le défi ? Rejoignez-nous et contribuez à notre succès ! Salaire minimum 30000 € Process recrutement Comment va se dérouler le recrutement ? - Un échange téléphonique pour discuter de nos attentes respectives, - Un entretien avec votre futur manager L’objectif : valider votre profil et votre motivation - Un entretien RH L’objectif : finaliser votre recrutement. Critères candidat Niveau d'études min. requis BAC 2 Niveau d'expérience min. requis 1 an ou plus