* Mener des interviews, tests utilisateurs et études qualitatives et quantitatives centrées sur l’expérience des vendeurs
* Explorer et valider les hypothèses en amont des développements dans une logique de discovery
* Prioriser les sujets de recherche en cohérence avec les roadmaps produit
* Identifier les opportunités d'amélioration des parcours et interfaces avec les designers
* Accompagner la mise en place de tests d’usage pour confirmer les solutions avant développement
* Contribuer à la mesure de la satisfaction utilisateur (UMUX, CSAT, etc.)
* Coacher les équipes produit sur les méthodes de discovery et de recherche utilisateur
* Animer des ateliers de co-conception, sessions de priorisation et restitutions d’insights
* Participer à la stratégie de recherche (pool testeurs, repository, outils de recherche) et à la mutualisation des apprentissages
Formation : Bac+5 en informatique, design, psychologie cognitive, HCI ou domaine équivalent.
Expérience : Minimum 5 ans en UX Research dans des environnements complexes.
Compétences techniques :
* Expérience avec les méthodes qualitatives et compréhension des apports quantitatifs et comportementaux
* Expérience dans la structuration et l’industrialisation des démarches de recherche
🤝 Soft skills :
* Vous avez un bon esprit d’analyse et de synthèse.
* Vous êtes autonome, adaptable et aimez le travail en équipe.
* Vous savez anticiper les besoins et proposer des solutions pertinentes.
Nos avantages :
* Mutuelle prise en charge à 60% (gratuite pour vos enfants).
* Transports pris en charge à 50%.
* Possibilité de télétravail avec une rétribution de 2,70 € par jour.
* Carte restaurant d'une valeur de 10 € par jour, utilisable jusqu'à 25 €, pris en charge à 60%.
* Accès à HelloCSE avec de nombreuses offres et réductions chez Ikea, Pathé, Fnac, Cdiscount, et bien d'autres.
* Possibilité de bénéficier d'un bonus de cooptation de 2 000 € !
* Compte épargne temps jusqu'à 90 jours.
* Participation et intéressement.
* Jours de congé supplémentaires pour valoriser votre ancienneté.
* 3 jours d’absences rémunérées par an pour le parent d’un enfant malade
* 4 absences autorisés rémunérées pour les conjoint(e)s d’une personne enceinte pour assister aux examens obligatoires prénataux.
* Journée de solidarité chômée et payée.
ARNEO, qui fait partie du groupe Mantu, est une agence digitale créative et engagée, accompagnant ses clients dans leur transition vers des modèles économiques plus responsables et durables.
Par ailleurs, une autre marque du groupe Mantu, LittleBig Connection, créée en 2013, facilite la collaboration entre grandes entreprises, freelances, ESN et cabinets de conseil grâce à une plateforme digitale innovante.
LittleBig Connection est actuellement à la recherche d’un(e) Community Builder pour rejoindre son équipe et animer ses communautés de freelances et partenaires.
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