Ima protect - chargé de marketing - alternance h/f

💡 Rejoignez-nous vite en tant qu’Alternant Chargé deMarketing F/H !

La satisfaction client fait partie de l’ADN d’IMA PROTECT. Nous avons à cœur de faire vivre à nos clients la meilleure expérience client possible.

Dans ce contexte, nous nous dotons d’un nouvel outil de marketing automation nous permettant de communiquer de façon plus personnalisée avec chacun d’entre eux, mais également avec nos prospects.

A ce titre, nous recrutons un alternant en marketing qui participera au déploiement de ce nouvel outil ainsi que des uses cases imaginés à la fois sur le périmètre prospects et le périmètre client.

Vos missions :

🚀Marketing Automation :

* Optimisation et déploiement des scénarios de marketing automation pour transformer nos prospects en clients et les fidéliser.
* Élaboration de campagnes marketing personnalisées (email, sms, etc.) et analyse des résultats.


❤️Expérience Client & Parcours Utilisateur :

* Mise en œuvre d'un parcours d'écoute client (ex. : enquête de satisfaction, enquête de connaissance client, etc.) pour recueillir les retours de nos clients et les exploiter.
* Optimisation des parcours clients tout au long de la vie du contrat, avec un objectif de satisfaction et fidélisation.


🔎Veille Marketing :

* Études de marché : tendances, innovations technologiques, analyse de la concurrence.
* Création de reporting pour analyser nos données et identifier des actions pour mieux transformer et fidéliser.