ROZ MARINE THALASSO RESORT est un Hôtel Thalasso Restaurant dans la cité balnéaire bretonne de Perros-Guirec.
Notre établissement de 7000m² propose à ses clients une expérience unique et de multiples prestations haut de gamme : 91 chambres de catégorie 4* dont 20 suites, un espace de Thalassothérapie de 2500m², un pôle restauration de 200 couverts.
Vous êtes dynamique, souriant, la satisfaction client est votre priorité : rejoignez notre équipe de Equipier Polyvalent !
Missions
L'équipier Polyvalent a pour missions principales de faciliter et d'aider le travail des femmes / valets de chambre pour le bon fonctionnement de l'hôtel.
Il intervient dans le rangement et le nettoyage des parties communes de la totalité de l'enceinte de l'établissement.
Activités principales
Sous la responsabilité du (de la) Gouvernant(-e), vos activités sont :
- Prendre son planning en début de journée auprès du (de la) Gouvernant(-e)
- Réceptionner et livrer dans les étages le linge propre
- Faciliter le travail des femmes de chambre :
o Vider le linge sale des chambres en départ
o Vider les poubelles des chambres
o Déposer le linge propre en chambre
o Recharger les offices par étage en fonction des besoins
o Passer l'aspirateur, effectuer les vitres, détracter la robinetterie et effectuer toutes tâches nécessaires pour la mise au propre de la chambre
o Rapporter les charriots de linge sale
- Ranger les livraisons du service étages
- Nettoyer les zones communes comme la thalasso, la réception, les couloirs et les escaliers
- Garder rangés et propres les espaces lingeries dédiés
- Alerter son (sa) supérieur(e) hiérarchique sur le stock restant en produits d'entretiens
- Alerter le (la) Gouvernant(-e) sur d'éventuels problèmes techniques
Savoir-Être
- Vous devez avoir une présentation soignée et adaptée
- Vous êtes discret(-e) dynamique et efficace
- Vous avez un bon sens de la communication vis-à-vis de vos collègues et des clients
- Vous devez faire preuve d'empathie et de bienveillance face au client afin de satisfaire au mieux ses exigences
- Vous faites preuve d'initiative et de responsabilité pour intervenir rapidement sur tous types de situation
- Vous êtes rigoureux(se) dans votre travail, pour une qualité de service irréprochable
Savoir-Faire
- Il est nécessaire de disposer d'une expérience réussie au service étage d'un hôtel 4 ou 5 étoiles et/ou dans une entreprise de nettoyage
- Bonne connaissance de l'organisation d'un établissement hôtelier
- Bonne connaissance des produits d'entretiens
- La maîtrise de l'anglais est un avantage
Spécificités du poste
- Travail le week-end et les jours fériés
- Horaires et jours de repos variables
Horaires :
Disponible le week-end, Travail en journée, en soirée, les jours fériés
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