Responsable d'agence - sûreté électronique h/f

Vos missions

Rattaché(e) à la direction, vous pilotez l'ensemble des activités de l'agence et garantissez sa performance opérationnelle, humaine et financière :

Management & Pilotage opérationnel

Encadrer les équipes techniques (installation, maintenance/SAV) et les responsables d'activité

Organiser et suivre la réalisation des chantiers et des contrats de maintenance

Garantir la qualité des installations, le respect des délais et la satisfaction client

Assurer le traitement des réclamations et proposer des actions d'amélioration

Veiller au respect des normes et réglementations (APSAD, sécurité, qualité)

Suivi financier & performance

Piloter l'activité de l'agence : chiffre d'affaires, marges, productivité

Assurer le reporting mensuel et analyser les indicateurs de performance

Optimiser les coûts et la rentabilité des activités travaux et services

Développement & expertise technique

Apporter un support technique aux équipes commerciales dans le montage des dossiers

Valider les solutions techniques et garantir leur conformité

Participer au développement de nouveaux marchés et solutions

Contribuer à la montée en compétences des équipes (recrutement, formation, accompagnement)


Profil recherché

Formation technique (électrotechnique, électronique, courant faible ou équivalent) - Bac +2 minimum

Expérience significative dans le domaine de la sûreté électronique (vidéosurveillance, intrusion, contrôle d'accès)

Expérience réussie en management d'équipe et en pilotage d'activité

Bonne connaissance des environnements techniques et des normes APSAD appréciée

Leadership, sens du service client, organisation et esprit d'analyse