Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la distribution de gaz et d'électricité six (6) chargé(e)s de relation client B To C F/H
- Assurer la gestion des demandes clients et de la relation clientèle via 4 canaux (téléphone, mails, physique
et courriers) pour les clients particuliers : gestion complète et suivi des contrats (changement de Rib,
justificatif de domicile, réclamation, incompréhension de facture etc.)
- Coordination des divers intervenants.
- Souscription, résiliation de contrat et vente de service additionnels.
- Réaliser les tâches de gestion administrative et de traitement internet associées notamment la gestion de la boîte mail client et
les réponses par courrier.
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