Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client un Assistant Commercial (F/H).
Gestion commerciale et relation clients :
- Saisie des commandes (téléphone, mails, site web) et suivi administratif complet
- Réception et gestion d'un volume important d'appels entrants (clients, transporteurs,
prestataires)
- Accueil physique des clients et prestataires
- Appels sortants auprès des clients pour confirmations, précisions, suivi ou informations
complémentaires
Suivi transport et gestion des litiges
- Suivi quotidien des transports : délais, relances transporteurs, conformité des livraisons
- Gestion des litiges transport : retards, avaries, anomalies de livraison, coordination entre client
et transporteurs
- Traçabilité et reporting des incidents.
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