Commercial h/f

Commercial(e) - Résidence Harvey Chartres Gare - Cathédrale
Rattaché(e) à la Direction, vous avez pour mission principale d'optimiser le taux d'occupation de nos chambres, tout en développant nos espaces séminaires et en soutenant la fréquentation du restaurant et du Dojo.
Missions Principales
1. Maximisation du Taux d'Occupation des Chambres
* Prospecter activement les clients individuels, les entreprises et les groupes (touristes, voyageurs d'affaires, résidents longue durée).
* Développer des partenariats stratégiques avec :
* Les entreprises locales et régionales pour des séjours professionnels récurrents.
* Les clubs sportifs, associations et comités d'entreprise pour des réservations groupées.
* Négocier des contrats avec des tarifs préférentiels pour les clients réguliers (ex : entreprises, partenaires).
* Mettre en place des offres promotionnelles ciblées :
* Séjours "découverte" pour les nouveaux clients.
* Packages "longue durée" pour les résidents.
* Offres "early booking" ou "last minute" pour optimiser l'occupation.
* Analyser les tendances de réservation et ajuster les tarifs dynamiquement (en collaboration avec la direction).
2. Développement des Espaces Séminaires
* Promouvoir nos salles (modulables, équipées pour le travail et le bien-être) auprès des entreprises et organisateurs d'événements.
* Organiser des visites pour présenter nos espaces et nos offres clés en main.
* Collaborer avec l'équipe restauration pour personnaliser les propositions (ex : configuration des salles, restauration adaptée).
* Atteindre un taux d'occupation cible pour les séminaires.
3. Soutien à la Fréquentation du Restaurant et du Dojo
* Encourager les résidents et clients séminaires à utiliser nos services :
* Restaurant : Proposer des menus groupes ou des soirées à thème
* Dojo : Mettre en avant les activités bien-être (cours de yoga, séances de récupération) pour fidéliser la clientèle.
4. Gestion de la Relation Client et Analyse
* Assurer un suivi personnalisé des clients (avant, pendant et après leur séjour).
* Recueillir les retours pour améliorer nos services et fidéliser.
* Analyser les performances :
* Taux d'occupation des chambres.
* Revenus moyens par chambre (RevPAR).
* Satisfaction client (enquêtes, avis en ligne).
* Ajuster les stratégies en fonction des résultats (ex : cibler de nouveaux marchés si besoin).
5. Collaboration Interne
* Travailler en étroite collaboration avec :
* La réception pour fluidifier les réservations et l'accueil.
* La gouvernante pour garantir la qualité des chambres.
* Le service restaurant pour promouvoir leurs activités auprès des résidents.
Profil Recherché
Compétences Techniques
* Expérience confirmée (2 ans minimum) dans la vente hôtelière ou la gestion commerciale, avec un track record prouvé en remplissage de chambres.
* Maîtrise des outils PMS ( (ex : Opera PMS).
* Connaissance des stratégies tarifaires dynamiques et des techniques de négociation B2B.
Savoir-être
* Sens aigu du relationnel : capacité à convaincre et fidéliser une clientèle variée (individuels, groupes, entreprises).
* Orientation résultats : détermination à atteindre et dépasser les objectifs d'occupation.
* Créativité : proposition d'offres innovantes pour attirer de nouveaux clients.
* Autonomie et organisation : gestion simultanée de plusieurs dossiers (chambres, séminaires, restaurant).
* Anglais courant obligatoire (une deuxième langue est un plus).
Atouts Complémentaires
* Expérience dans un établissement axé sur le bien-être, le sport ou l'hôtellerie lifestyle.
* Connaissance des outils digitaux (réseaux sociaux, emailing, SEO) pour promouvoir la résidence.
Conditions de Travail
* Horaires : Temps plein, avec des déplacements ponctuels (rencontres clients, salons).
* Avantages :
* Repas pris en charge.
* Mutuelle et prévoyance.
* Pass Navigo remboursé en parti.
* Avantages dans les établissements du groupe Harvey (réductions, séjours découverte).
Postulez en nous envoyant votre CV et une lettre de motivation expliquant votre stratégie pour maximiser le taux d'occupation de nos chambres. (PS : Décrivez une action commerciale que vous avez menée pour remplir un établissement, avec les résultats obtenus !)
#VenteHôtelière #RemplissageChambres #StratégieCommerciale #RejoinsHarvey
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 2 400,00€à2 600,00€par mois
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel