Concentrix + Webhelp est une entreprise d'externalisation de la gestion de l'expérience client et des processus métier.
Avec une présence internationale dans 90pays, elle compte aujourd'hui plus de 450 000 collaborateurs dans le monde. Leader sur le marché, Concentrix + Webhelp travaille exclusivement pour des clients grands comptes dans différents secteurs d'activité : Digital, Automobile, Finance, Energie, Télécom
Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ?
Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents ! Pour le compte de nos clients, nos conseillers ont la charge de la relation client à distance à travers différents canaux (téléphone, mail et courrier) et évoluent dans différents domaines tels que : l'énergie, le domaine bancaire ou l'ameublement.
En fonction du domaine, chacun peut évoluer sur une activité différente : la vente, le service client, la réclamation
La mission proposée en tant que conseiller client plus particulièrement dans le domaine de l'énergie est de répondre aux demandes du client, de l'accompagner dans sa vie de consommateur (explication de factures, paiement en ligne, ajustement de forfait), en incluant la proposition de services gratuits et/ou payants.
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