Responsable de secteur accueil qualite et parcours usagers h/f

📍 Anse (69) | Département du Rhône

Vous souhaitez mettre à profit vos compétences en management dans un poste porteur de sens, au sein d’un collectif dynamique et motivé ?


👉 Rejoignez le Département du Rhône et contribuez à améliorer le parcours des usagers !


Votre rôle

En tant que Responsable de secteur, vous serez le pivot entre la Direction et les équipes, garantissant la qualité des prestations et le respect du projet institutionnel.

Vous piloterez 22 agents répartis sur 4 sites (Anse, Villefranche-sur-Saône, Beaujeu, Belleville) et veillerez à la continuité et à l’amélioration du service public.


Vos missions clés

✅ Décliner la stratégie du Pôle en actions concrètes

✅ Manager et fédérer les équipes autour d’une vision commune

✅ Garantir la qualité des prestations et optimiser les processus

✅ Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences

✅ Assurer la gestion des moyens et la continuité de service


Profil recherché

🎓 Diplôme BAC+3 minimum

💼 Expérience en management appréciée

✔ Leadership, sens du service public, rigueur et esprit d’équipe


Ce que nous offrons

✨ Équilibre vie pro/vie perso : 34 jours CP + 12 RTT

✨ Télétravail possible

✨ Avantages sociaux : carte restaurant, prestations culturelles et sportives

✨ Mobilité interne et formation continue


📅 Poste à pourvoir dès février 2026

📍 Basé à Anse | Catégorie A – Attaché territorial

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🔗 Département du Rhône - RESPONSABLE DE SECTEUR ACCUEIL QUALITE ET PARCOURS USAGERS - SECTEUR NORD H/F