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Assistant(e) e-commerce – Stage 6 mois Marseille (8e) | Temps plein | Début : Mars Qui sommes-nous ? Caussün, c’est une marque marseillaise de pantoufles (stylées) et d’accessoires qui bouscule les codes depuis 2020. Notre ambition ? Proposer des produits beaux, confortables et responsables, sans compromis entre style et engagement. Pensée comme une alternative durable et désirable, Caussün mêle mode, éco-responsabilité et savoir-faire, avec une attention particulière portée aux matières et aux détails. Aujourd’hui, la marque grandit vite En B2B : grands magasins, concept stores, cadeaux d’entreprise, hôtellerie En B2C : via notre site e-commerce caussun.com Rejoindre Caussün, c’est participer activement au développement d’une jeune marque engagée, en pleine expansion, où chaque idée compte. Ce que tu feras chez nous Être en première ligne de la relation client : répondre aux demandes avec bienveillance et réactivité (e-mail & téléphone). Gérer les retours, échanges, réclamations et remboursements, en trouvant toujours la meilleure solution pour le client. Suivre les niveaux de stocks et anticiper les réassorts pour éviter les ruptures. Participer activement à la mise à jour du site e-commerce : fiches produits, contenus, offres et nouveautés. Garantir une expérience client fluide, simple et agréable à chaque étape du parcours. Contribuer à l’amélioration des outils du service client (FAQ, templates de mails, process SAV). Créer, rédiger et envoyer les newsletters pour animer la communauté et mettre en avant les temps forts de la marque. Le profil qu’on cherche Étudiant(e) en école de commerce, de communication ou dans une formation orientée digital, gestion ou marketing (bac 3 minimum). À l’aise avec les mots : tu écris sans fautes, avec un ton naturel, et tu t’exprimes parfaitement en français, à l’oral comme à l’écrit. Organisé(e), fiable et autonome, tu aimes quand les choses sont bien faites. Attentif(ve) aux détails, avec un vrai sens du service client. À l’aise avec les outils digitaux (Shopify, Gmail, Excel…), ou capable d’apprendre très vite Ce qu’on t’offre Un stage de 6 mois rémunéré, à pourvoir dès que possible, dans nos bureaux lumineux à Marseille 8e ☀️ Une vraie place dans une petite équipe bienveillante et dynamique. Une indemnité selon ton profil, de la flexibilité, des réductions collaborateurs et des produits offerts. Et surtout : une immersion concrète dans une marque en pleine croissance, portée par une mission écologique et sociale forte. Tu veux apprendre, contribuer, prendre des responsabilités et participer à l’aventure d’une jeune marque engagée ? On garde une place au chaud pour toi.