Technicien systèmes et réseaux (h/f)

L'opportunité : Dans le cadre du développement de notre activité, nous renforçons notre équipe en recrutant : Un(e) technicien(ne) Systèmes et Réseaux (H/F) sur le secteur de Lyon Rattaché à notre agence de Mâcon et sous la supervision de Matthieu, notre responsable de service, vous serez accompagné(e) tout au long de votre intégration, et intégré(e) au sein d'une équipe aussi passionnés que vous. Vos futures missions - Participation au bon déroulement des différentes phases d'un contrat d'infogérance (démarrage, service opérationnel, réversibilité, etc) - Fournir un accompagnement et une assistance aux utilisateurs, à distance et/ou sur site (niveaux 1 et 2), pour le traitement des incidents et des demandes clients - Assurer l'exploitation et le maintien en condition opérationnelle du système d'information des clients - Contribuer à des projets de migration ou de déploiement des infrastructures - Renforcer la sécurité informatique en mettant en œuvre des mesures et outils alignés avec la politique de sécurité du client - Maintenir une communication claire et professionnelle avec les clients et les utilisateurs Une phase de formation à nos services et processus, ainsi qu'une présentation auprès de nos clients, est prévue lors de votre intégration. Des déplacements fréquents chez les clients et occasionnels dans nos autres agences (Charnay-lès-Mâcon notamment) sont à prévoir. Pourquoi nous rejoindre ? Notre stratégie pour le service opérationnelle vise à : - Renforcer la satisfaction cliente en assurant un service de qualité - Monter les compétences internes pour gérer des incidents techniques variés - Moderniser nos outils et process pour plus d'efficience et fiabilité Trustteam, c'est aussi un environnement de travail stimulant où l'innovation et la confiance sont au cœur de nos valeurs. C'est pour cela que nous offrons : - Une entreprise en pleine croissance, ancrée en Europe - Un accompagnement personnalisé qui vous fera monter en compétences - Un environnement IT moderne et innovant - Une ambiance de travail collaborative et conviviale Notre processus de recrutement Voici les étapes que vous allez suivre : 1.Entretien téléphonique avec un membre de notre équipe RH pour confirmer vos expériences, vos motivations, et discuter de vos attentes. 2.Entretien technique avec Matthieu le responsable support pour valider vos compétences et l'adéquation avec le poste. 3.Entretien final pour les aspects contractuels, rémunération et votre intégration dans l'équipe. Avantages : - Salaire fixe variable ️- Matériel professionnel fourni - Véhicule de service avec carte carburant ️- Titres restaurant - Mutuelle & prévoyance - Flexibilité & équilibre pro/perso - Événements d'entreprise réductions culturelles Caractéristiques : Rémunération : 30 - 38k € brut annuel, selon le profil et expérience Localisation : Lyon (69) rattaché à l'agence de Charnay-Lès-Mâcon (71 850) Type de contrat : CDI - 35h Début du contrat : Poste à pourvoir immédiatement