Spécialiste support réseau télécom

**Détail de la fonction**

Rattaché(e) à l'équipe technique, le candidat aura pour principales responsabilités :

* AIDER les clients et les collaborateurs de l'entreprise par téléphone et par e-mail.
* DIAFONNER et résoudre les incidents liés à l'infrastructure réseau, aux équipements connectés et aux logiciels.
* APPORTER un support technique sur l'installation, l'exploitation et le dépannage des solutions IoT.
* SUPÉRVISER et analyser les performances du réseau télécom, identifier les anomalies et proposer des axes d'amélioration.
* DOCUMENTER les interventions, rédiger des procédures et maintenir à jour la base de connaissances.
* ASSURER occasionnellement des formations techniques aux utilisateurs.


**Compétences requises**

* Maîtrise des infrastructures réseau et des protocoles de communication.
* Connaissance des technologies LPWAN, SIGFOX, LoRa, NB-IoT (un plus).
* Connaissance des systèmes Linux et notions de scripting (Bash, Python ou équivalent).
* Notions de SQL pour l'analyse de bases de données.
* Maîtrise des outils de supervision et de gestion des incidents.


**Avantages**

* Lieu : poste basé à Angers (49), en présentiel.
* Rémunération : 28 à 34 KEUR selon profil et expérience.
* Formation et accompagnement prévus à l'intégration.
* Avantages : tickets restaurant, CSE, intéressement.


**Procédure de recrutement**

1. 1 échange téléphonique avec Corentin Fouillet, consultant en recrutement externe.
2. 1 rencontre avec le CEO et le directeur technique.
3. Et c'est tout. Si tout se passe bien une proposition vous sera faite pour rejoindre l'équipe.


**Profil recherché**

Le poste s'adresse à un technicien ou ingénieur ayant une première expérience en support technique, en gestion de réseau télécom ou en infrastructure informatique.

* Bac+2 à Bac+5 en informatique, réseaux ou télécoms.
* Expérience : minimum 2 ans en support technique ou en administration de réseau.