VOS MISSIONS
Dans le cadre de ce poste, vous serez en charge des missions suivantes :
- Contribuer à la mise en œuvre des solutions acquises par le client :
o Former en présentiel chez nos clients (intra collectivité ou séminaire inter collectivités) et à distance sur les différentes gammes de l'entreprise
o Analyser les besoins des clients, les comprendre et contribuer à leur mise en œuvre
o Paramétrer et assurer la bonne mise en place des solutions retenues par le client
o Assister l'exploitation des solutions, auditer l'exploitation
En dehors des prestations ci-dessus qui vous seront confiées, vous serez également amené(e) à réaliser des missions d'assistance technique et fonctionnelle auprès de nos clients.
- Démarche qualité au sein du service clients :
o Participer aux tests des nouveaux modules et des nouvelles versions
o Qualifier, documenter, signaler les bogues éventuels et contrôler leur bonne résolution
o Rédiger les procédures de mise en œuvre de nos solutions
o Consulter et mettre à jour les supports de cours, guides utilisateurs et documents fonctionnels pour communiquer sur les évolutions
o Participer à la rédaction de cahiers des charges.
o Remonter des pistes d'amélioration suite à la résolution d'incidents
VOTRE PROFIL
De formation technique en informatique (BTS, DUT, Licence, Master, Ingénieur.), vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans en service Finances d'une collectivité territoriale ou dans l'assistance, la formation auprès d'un éditeur de logiciels.
Vous recherchez la structure dans laquelle vous pourrez vous épanouir et donner un sens à votre travail ?
Quels que soient votre parcours, vos attentes ou vos centres d'intérêt, les thématiques que nous traitons vous concernent. Nous agissons pour vous. Alors rejoignez-nous !
Plusieurs postes en CDI à pourvoir sur la France entière. Déplacements réguliers.
Rémunération en fonction de la formation, des compétences et de l'expérience.
Pourquoi nous rejoindre ?
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Convention collective Syntec (prime de vacances, jours d'ancienneté.)
Carte titres restaurant
Prise en charge de la mutuelle à 50%
Démarche RSE
Bonne ambiance de travail et locaux agréables
Evènements d'entreprise
Management de proximité
Equilibre vie professionnelle/vie personnelle
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