Expert sailpoint isc identity service cloud (h/f)

Depuis plus de 10 ans, Infogene s'impose comme un acteur incontournable de l'IT, fort de ses origines dans le secteur de la santé. Aujourd’hui, notre expertise transcende les frontières de l’industrie, s’étendant à quatre domaines stratégiques : Santé, Banque & Assurance, Énergie & Environnement, Luxe & Retail.


Avec une équipe de 800 consultants engagés répartis en France (Île-de-France, Lille, Lyon, Bordeaux, Évreux) et à l’international (Bruxelles, Lausanne), nous repoussons les limites du possible et accompagnons nos clients dans leur transformation digitale.


En 2025, notre chiffre d’affaires atteint 88 millions d’euros, reflétant notre croissance constante et notre engagement envers nos clients. Chez Infogene, nous cultivons l’équilibre entre la souplesse d’une startup et la solidité d’une entreprise établie. Chaque jour, nous innovons pour répondre aux défis numériques d’aujourd’hui et de demain, avec passion et pragmatisme

Nous recrutons pour l'un de nos clients un Expert SailPoint ISC Identity Service Cloud:

Au sein de l’équipe Run IAM de notre client, vous serez chargé d’assurer le maintien en conditions

opérationnelles de la solution SailPoint ISC Identity Security Cloud. À ce titre, vous interviendrez sur le traitement des incidents, la mise en œuvre des demandes d’évolution ainsi que les opérations de configuration. Les principales activités attendues sont les suivantes :



Gestion des incidents de sécurité Sailpoint niveau 2-3:

▪ Analyse de la demande

▪ Résolution par expertise technique

▪ Importation des profils dans la solution IGA basée sur Sailpoint Identity Service Cloud

▪ Collaboration avec d'autres équipes

▪ Gestion des problèmes critiques

▪ Coordination avec les développeurs ou les fournisseurs / Editeurs

▪ Support à la configuration et à l'installation (pour de nouvelles intégrations ou reconfigurations)

▪ Formation et sensibilisation des utilisateurs (continue, pour les nouveaux utilisateurs ou les

évolutions)


Suivi et remédiation des anomalies :

▪ Identification des anomalies et des incidents

▪ Analyse de l'incident ou du dysfonctionnement

▪ Définition et mise en œuvre de la solution corrective

▪ Suivi et gestion des incidents

▪ Vérification et validation des correctifs

▪ Documentation des actions correctives (MAJ de la matrice des flux et DAT)

▪ Rétroaction et amélioration continue

▪ Rédaction des comptes rendus et reporting, incluant un suivi hebdomadaire de l’état

d’avancement (nombre de tickets traités, points d’attention et prochaines étapes...)


Gestion des évolutions et de la configuration :

▪ Analyse des besoins utilisateurs et de l’environnement (pour les évolutions mineures)

▪ Définition des évolutions et des priorités (pour les évolutions mineures)

▪ Raccordement des profils aux différents applicatifs déjà existants (pour de nouvelles

applications ou des modifications)

▪ Paramétrage de la solution afin de garantir que les profils métiers soient bien configurés et

fonctionnels

▪ Spécification et conception des évolutions (mineures)

▪ Mise à jour du Document d’Architecture Technique (DAT) et matrice des flux (suite à des

changements ou évolutions)

▪ Gestion et déploiement de nouveaux connecteurs ou mise à jour des existants (ex: SAP S/4,

SAP CRM, SAP BW, Azure AD et CyberArk)

▪ Revue de la feuille de route (pour les évolutions futures)

▪ Développement des évolutions (mineures)

▪ Lister les tests techniques accompagnés de leurs résultats (pour les évolutions)

▪ Validation des évolutions (mineures)

▪ Déploiement des évolutions (mineures)

▪ Documentation des évolutions (mineures)

▪ Suivi post déploiement (pour les évolutions )


Expérience minimum de 5 ans

Expérience requise sur SailPoint ISC : Minimum 4 ans