En collaboration étroite avec les équipes commerciales, vous participez activement au développement des offres de services managés de l'entreprise, notamment en infogérance, cybersécurité managée (SOC) et cloud.
Vous intervenez tout au long du cycle avant-vente : qualification des opportunités, conception des solutions, chiffrage et présentation des offres auprès des clients.
Contribution au développement commercial
- Vous accompagnez les équipes commerciales dans la détection et la qualification d'opportunités autour des services d'infogérance, de cybersécurité managée et de cloud.
- Vous participez aux rendez-vous clients, ateliers de cadrage et soutenances.
- Vous contribuez à la promotion des offres lors d'événements, salons ou conférences.
- Vous identifiez des opportunités d'upsell et accompagnez les clients dans leur transition vers des modèles de services managés.
Qualification et conception des solutions
- Vous analysez les environnements IT des clients : infrastructures, réseaux, sécurité, cloud et exploitation.
- Vous comprenez les enjeux métiers, les contraintes techniques et les exigences de sécurité et de disponibilité.
- Vous concevez des architectures de services managés adaptées, notamment :
- Infogérance et exploitation des infrastructures
- SOC managé et services de cybersécurité
- Hébergement et services cloud
- Vous définissez les niveaux de service (SLA), les périmètres d'exploitation et les modèles de responsabilité.
Construction des offres de services
- Vous rédigez les propositions techniques et fonctionnelles.
- Vous participez à la construction des modèles de services (catalogue, périmètre, engagements).
- Vous réalisez les chiffrages : coûts d'exploitation, outillage, onboarding et réversibilité.
- Vous formalisez les hypothèses, prérequis et limites de responsabilité.
- Vous contribuez à l'industrialisation des offres d'infogérance, SOC et cloud.
Accompagnement avant-vente
- Vous présentez les offres et architectures proposées aux clients.
- Vous animez des ateliers techniques, démonstrations et soutenances.
- Vous apportez un rôle de conseil sur la transformation des infrastructures vers des services managés.
- Vous assurez l'interface entre les équipes commerciales, techniques et les clients.
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