Notre client basé à Bois Colombes (92) recherche un.e technicien.ne ayant au moins 2 ans d'expérience afin d'intervenir seul.e sur site en proximité auprès des différents utilisateurs.
Vous êtes autonome, proactif.ive et aimez le contact utilisateur ?
Voici vos missions :
* Répondre aux demandes d'assistance technique des utilisateurs sur site
* Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels rencontrés par les utilisateurs.
* Assurer la maintenance préventive des équipements pour minimiser les pannes.
* Recevoir, enregistrer et traiter les tickets d'incidents et de demandes de service
* Prioriser et planifier les interventions en fonction de l'urgence et de l'impact sur les utilisateurs.
* Assurer un suivi régulier des tickets ouverts jusqu'à leur résolution complète.
* Être le point de contact principal pour tous les utilisateurs du site
* Fournir un support et une assistance personnalisés aux utilisateurs, en s'assurant de leur satisfaction et de leur confort avec les solutions proposées.
* Gérer les comptes utilisateurs et les autorisations d'accès conformément aux politiques de sécurité de l'entreprise.
* Assister à la configuration, à la maintenance et à la mise à jour des logiciels utilisés sur site, notamment Windows 10 et Microsoft Office 365.
* Assister le helpdesk en prenant des tickets lorsque celui-ci est débordé.
Vous évoluerez dans un environnement :
* Windows
* Android/Apple
* Teams
* Service Now
* AD
* O365
* Excel
AMG-IT recrute !
Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés.
Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients.
Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre.
Nos missions sont ouvertes à tous type de contrat, que vous préfériez un CDI, du portage salariale ou un contrat en freelance
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 25 000,00€à27 000,00€par an
Lieu du poste : En présentiel
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.