Le Groupe INTÉRIALE est un groupe mutualiste expert de la protection sociale complémentaire des agents de la fonction publique et des jeunes. Il existe depuis 2021, après que la mutuelle INTÉRIALE se soit entourée des acteurs et marques complémentaires Prévention plurielle, Continuum Lab et LMDE. Il accompagne les agents publics, les décideurs et les étudiants en leur proposant les meilleures protections en santé et prévoyance intégrant des services d'action sociale, de prévention et d'accompagnement novateurs. Depuis 2023, le groupe s'est doté d'une raison d'être « Le Groupe INTÉRIALE est acteur de transformation de la fonction publique, partenaire de vie(s) de ses agents et du monde de la jeunesse. Son expertise de terrain s'exprime par un engagement éthique et personnalisé au service de la santé et de la sécurité, dans la confiance pour tous. 1ère mutuelle du ministère de l'Intérieur et mono référencée au ministère de la Justice, INTÉRIALE est également référencée sur plus de 1000 collectivités et centres de gestion. Engagée depuis 150 ans pour développer l'assurance santé, la prévention et la prévoyance des fonctionnaires, INTÉRIALE et ses partenaires se sont organisés au fil du temps pour constituer un réseau structuré d'entraide, de proximité et de solidarité au bénéfice de la communauté des adhérents et de leur famille. La Mutuelle INTÉRIALE c'est aussi la force de près d'un millier de bénévoles présents au quotidien sur le terrain.
Ambition du poste :
Le.la gestionnaire de contrats initie la vie du contrat par l'analyse, le traitement et la gestion des dossiers transmis par les adhérents, les assurés, et les tiers dans les délais impartis et dans le respect des statuts de la Mutuelle, des règles de la sécurité sociale, des procédures, des règlements et des conventions en vigueur.
Au sein de la Direction de l'Expérience Adhérents eu du pôle Gestion des contrats basé sur notre site de Lille, vos missions seront les suivantes :
- Accompagner la mise en gestion du contrat santé du ministère de la Justice récemment remporté, en participant activement à la préparation, au déploiement collectif et à la coordination des actions nécessaires à son intégration dans le système de gestion
- Procéder à l'étude et la vérification de la complétude du dossier d'adhésion, individuel et collectif, dans les délais impartis
- Procéder à la saisie des données pour les cotisations dans le système d'information Intériale
- Contrôler les garanties et les calculs des cotisations
- S'assurer de la bonne mise en œuvre des moyens de paiement
- Effectuer la prise en charge de tous les actes de gestion relatifs à la vie du contrat
- Contribuer à la démarche d'amélioration continue et être garant de la bonne application de la politique qualité en lien avec la stratégie d'entreprise
Vous avez idéalement une expérience similaire en lien avec la vie du contrat en mutuelle ou bien une expérience liée à la gestion administrative des dossiers clients/adhérents (secrétariat, assistanat …)
Vous détenez de bonnes capacités rédactionnelles et une maîtrise des outils informatiques car vous serez amené à travailler sur différentes applications.
Doté(e) d'une capacité d'adaptation, de rigueur et d'une capacité à créer du lien, vous détenez également un réel esprit d'équipe.
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