Chez Exode Naturel, on est à la recherche d'un(e) assistant(e) SAV pour rejoindre notre équipe dynamique ! Spécialisés dans la fabrication de déodorants à l'huile de nigelle, on a besoin de quelqu'un pour assurer un service après-vente au top et garantir la satisfaction de nos clients au côté de notre responsable SAV !
Tes missions :
* Gérer les réclamations clients et traiter les dossiers SAV (pas d'appels entrants) ;
* Assurer le suivi des colis, échanges avec nos partenaires ou annulations de commandes
* Gérer les réclamations liées aux transports (pertes de colis, litiges, etc.) ;
* Traiter la boîte mail et maintenir une relation client fluide et professionnelle
Le profil qu'on cherche :
* Tu es disponible tout de suite.
* Tu es dynamique, autonome, et prends des initiatives ;
* Tu maîtrises bien l'orthographe et assures une communication écrite impeccable.
* Tu es organisé(e) et sais gérer les priorités ;
* Tu as de bonnes compétences en communication, parler d'autres langues est un plus.
* Tu es à l'aise avec les outils informatiques, Internet, et les réseaux sociaux.
Ce qu'on propose :
* Type d'emploi : CDI/CDD/Freelance en Temps partiel
* Nombre d'heures : 17,5 heures par semaine
* Rémunération : Entre 800€ et 1000€ /mois selon profil
Si tu te reconnais dans ce profil et que tu veux rejoindre notre aventure, postule dès maintenant !
Poste basé à Décines.
Type d'emploi : Temps partiel, CDI, CDD, Indépendant / freelance
Rémunération: 800,00€à1 000,00€par mois
Lieu du poste : Télétravail hybride (69150 Décines-Charpieu)
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