Conseiller client h/f

Nous sommes une agence d’assurance généraliste à taille humaine, implantée dans le Jura. Chaque jour, nous accompagnons nos clients dans des moments importants de leur vie. Nous faisons un métier sérieux, mais profondément humain : protéger, accompagner, conseiller nos clients dans les bons comme les mauvais moments. Dans le cadre d’un remplacement suite à départ en retraite, nous recherchons un(e) conseiller(ère) clientèle particuliers pour rejoindre notre équipe et s’inscrire durablement dans un collectif de travail soudé et engagé. Nous recherchons notre perle rare : une personne rigoureuse, impliquée et dynamique, soucieuse du travail bien fait, qui a envie de travailler en équipe, et surtout de se sentir utile. Pourquoi nous rejoindre ? Parce qu’ici : on place l’humain au centre de toutes nos missions on travaille dans un cadre clair, avec des règles et des process on se fait confiance, mais on ne travaille pas au hasard on préfère quelqu’un qui pose une question plutôt que quelqu’un qui improvise on croit à la progression, à l’apprentissage et au travail bien fait Ce que nous cherchons avant tout Nous ne cherchons pas un “vendeur”, ni quelqu’un qui sait déjà tout. Nous cherchons une personne : qui aime le travail bien fait qui comprend que la rigueur protège le client et le collaborateur qui a envie de s’intégrer dans une équipe qui veut appartenir à quelque chose et y contribuer réellement Quelqu’un de prudent, fiable, curieux, avec une vraie posture professionnelle. Le poste Vous accompagnez des clients particuliers au quotidien, avec un objectif clair : leur apporter un conseil juste, fiable et conforme, dans un cadre structuré. Le développement se fait naturellement, par le conseil et le rebond commercial intelligent. Vos missions Accueillir, écouter et accompagner les clients en agence et par téléphone Comprendre leurs besoins et proposer des solutions adaptées, sans approximation Gérer les contrats de A à Z : souscriptions, modifications, suivi administratif Constituer des dossiers propres, complets et conformes Assurer le suivi des dossiers clients en autonomie et dans la durée · Participer à la gestion des sinistres courants · Travailler en lien étroit avec l’équipe pour garantir un service de qualité Ici, la prudence est une qualité, et dire « je vérifie » est une preuve de professionnalisme. Ici, on préfère une question posée à temps qu’une réponse approximative. Le profil que nous recherchons Nous recherchons avant tout une posture, un état d’esprit. Ce poste est fait pour vous si : Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et fiable Vous respectez les règles et les procédures Vous êtes curieux(se), débrouillard(e) et avez envie d’apprendre Vous savez vous adapter : chaque client, chaque contrat est différent Vous êtes humble, capable de vous remettre en question Vous avez envie de travailler en équipe, de bien faire, et d’être utile Vous cherchez un poste où votre travail a du sens et compte réellement Les profils débutants ou en reconversion sont les bienvenus, s’ils sont sérieux, motivés et prêts à s’investir. Une expérience en assurance n’est pas indispensable mais une expérience en relation client et en gestion administrative est fortement recommandée. Ce que nous vous offrons Un poste socle, stable et utile Un environnement de travail structuré, humain et respectueux Une équipe qui travaille ensemble et se soutient De la formation et un accompagnement réel CDI – Temps plein – Poste en présentiel Tickets restaurant (11 € – 59 % prise en charge par l’employeur) Mutuelle prise en charge à 60 % Plan d’épargne retraite entreprise Rémunération selon profil et expérience Poste basé à Morez Processus de recrutement Pour postuler, merci de transmettre : un CV une lettre de motivation répondant aux questions suivantes : Êtes-vous actuellement en poste ? Quelle est votre dernière expérience et ce qu’elle vous a appris ? Pourquoi souhaitez-vous travailler dans l’assurance ? Qu’est-ce qui est important pour vous dans le travail en équipe ? Que pouvez-vous apporter à une équipe ? Seuls les dossiers complets seront étudiés. Le respect du process fait partie intégrante de la sélection des candidatures. En résumé Nous cherchons quelqu’un de rigoureux, oui. Mais aussi quelqu’un de motivé, engagé, qui a envie de travailler bien, avec les autres, et de se sentir utile .