Rattaché au Directeur de Centre de Relation Client et d'Expertise, votre mission consiste à apporter votre expertise technique sur les prescriptions de matériels électriques dans des gammes aussi diversifiées que l'éclairage, l'automatisme, l'appareillage, les armoires électriques, le matériel industriel les équipements de distribution basse et moyenne tension, mais aussi la climatisation, les panneaux photovoltaïques, la domotique etc. Plus particulièrement, vous serez amené à :
VOS MISSIONS ET RESPONSABILITES :
Optimiser le traitement des demandes Client dans le respect des règles de qualité et de rentabilité
- Traiter toutes les demandes clients Niveau 1
- Négocier les prix avec les fournisseurs,
- Construire les devis en fonction des priorités clients,
- Présenter l'offre commerciale et technique,
- Planifier, suivre et relancer l'offre.
Contribuer à toute action visant à développer la productivité du Pôle Economique
- Relayer et participer aux animations commerciales,
- Réaliser des appels sortants : relance de devis, actions promotionnelles, journées techniques,
Garantir la mise en oeuvre de la politique Commerciale du réseau
- Signaler les défauts de classements de vos clients,
- Prioriser vos actions sur les clients ciblés de l'Agence.
Développer son niveau de connaissances et de compétences en utilisant les outils d'information
- Connaitre le plan d'offre national et le catalogue des services et produits,
- S'informer sur les nouveaux produits et services,
- Enrichir et mettre à jour ses compétences et connaissances : nouveaux produits, nouvelles technologies, nouvelles normes et réglementation.
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