Imatech - conseiller clients conciergerie h/f

🚗 Vous aimez le monde de l'automobile ?🚗

2 postes sont à pourvoir en CDI dés que possible

Vous avez envie d'en savoir plus sur notre service de conciergerie pour le réseau Stellantis ?

➡️ Venez découvrir notre activité en LIVE lors d’une immersion sur nos plateaux

🦸‍♂️ Missions


Rattaché(e) au Centre d’assistance automobile d’IMATECH basé à Nantes, vous accompagnez par téléphone et par mail l’ensemble des réseaux du GroupeSTELLANTIS (Peugeot, Citroën, DS, Opel, Fiat, Alfa Romeo, Chrysler et Eurorepar Car Service) et les équipes commerciales terrain.


👉 Par email et par téléphoneen appels entrants, vous :

* qualifiez les demandes des membres des réseaux

* assistez les appelants sur les problématiques liées aux outils des réseaux (ex : mot de passe perdu, site hors service, mise à disposition d'un véhicule de courtoisie…)

* redirigez les clients vers les points de vente suite à des demandes formulées sur le portail internet

* êtes force de proposition sur les nouveaux services mis à disposition des réseaux

* contribuez à la capitalisation des informations


👉 En résumé, vous assurez le service de conciergerie haut de gamme du groupe STELLANTIS via une relation client "sans couture".

👉 Découvrez nos équipes en vidéo : Nous sommes IMATECH

📝 Contrat proposé

* CDI
* Temps plein : 36h/semaine
* 27 jours de congés + 6 jours de RTT annuels
* Congés d'ancienneté

💰Rémunération

* Salaire mensuel : 1 875 € bruts
* Primes variables sur objectifs, d’intéressement, de participation, de vacances

🍀Les extra qui font plaisir

* Télétravail indemnisé : jusqu'à 3 jours par semaine (après validation de la montée en compétence par le manager)
* Environnement de travail attractif: campus, parc, salle de sport, de sieste, espaces de détente (billard, console, jeux...), parking extérieur et souterrain
* Animations entreprise: culinaires, sportives, festives…
* Restaurant d'entreprise et cafétéria – avec prise en charge des frais de repas dans la limite de 4,56 euros
* Prise en charge des frais de mutuelle entreprise à hauteur de 65%
* Prise en charge de l'abonnement de transport en commun à hauteur de 70%
* CSE proposant divers avantages (chèques emploi service, réductions loisirs, etc.)

⏲️ Horaires

* Horaires variablesdu lundi au vendredi de 8h30 à 17h30
* Plannings hebdomadaires remis 6 semaines à l'avance

🚩 Localisation et transports

* Adresse :Le Square,Parc de La Chantrerie, 31 route de Gachet, 44300 Nantes
* Bus : lignes C6, E5 et 75 - Arrêt “Chantrerie Grandes Ecoles”.
* Voiture : proche périphérique, parkings gratuits, bornes électriques


👉 Découvreznotre Campus :Le Square

Découvrez notre équipe