Employé administratif exploitation h/f

Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages :

-Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI
-Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées
-Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière
-Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances
-Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé)
Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main !

A propos de Start People
CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes.
Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr.


Notre client, situé à Vaulx en Velin, est un acteur reconnu dans le domaine du transport. Employé administratif exploitation (H/F)
Dans le cadre d'un recrutement pour l'un de nos clients basé à Vaulx-en-Velin, nous recherchons un(e) Agent d'Exploitation (H/F).
Vos missions :
Relation client et service après-venteEtre l'interlocuteur privilégié des clients : accompagnement, suivi d'activité et support quotidien
Gérer les réclamations et assurer un service après-vente réactif
Garantir un accueil téléphonique et physique de qualité
Gestion administrative et suivi transportSaisir, traiter et suivre les contrats de transport clients
Gérer les anomalies d'étiquetage, les hors délais et le suivi proactif des expéditions
Rechercher les colis manquants et suivre les demandes d'enlèvements unitaires
Constituer et suivre les dossiers litiges clients
Effectuer, si nécessaire, les demandes d'annulation de positions
Assurer la gestion quotidienne de la boîte mail
Coordination exploitation et support conducteursPréparer les documents nécessaires aux tournées des conducteurs distribution
Suivre les chargements, départs et retours de tournées
Vérifier la conformité des tournées (2e et 3e tours inclus)
Accompagner les conducteurs en cas d'imprévus ou difficultés terrain
Assurer le suivi des réserves et incidents de livraison
Veiller à la prise de rendez-vous avec les destinataires

Conditions du poste :
Horaires : 10h - 18h avec une heure de pause

Rythme de travail : du lundi au vendredi

Durée : 35 heures par semaine

Rémunération : 12,50 € brut de l'heure