Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur régional de la distribution et location de véhicules, un agent de location Mobilize (H/F). Vos missions principalesVous participez activement à la gestion et au développement de l'activité location.
Votre rôle est clé pour garantir la satisfaction de nos clients et la performance du service.Accueil et relation clientVous accueillez nos clients avec professionnalisme, que ce soit en agence ou par téléphone.Vous analysez leurs besoins afin de leur proposer la solution de location la plus adaptée.Vous veillez à offrir une expérience client fluide et de qualité à chaque étape de la location.Gestion opérationnelleVous appliquez et faites respecter les procédures internes : disponibilité des véhicules, choix du matériel, durée de location, etc.Vous gérez les contrats de location de A à Z via notre logiciel interne, de la création à la restitution du véhicule.Vous assurez la bonne présentation et la propreté du parc automobile.Vous suivez et relancez les demandes issues d'Internet afin d'optimiser le taux de transformation.Gestion administrative et financièreVous supervisez les opérations de paiement : prépaiements, cautions et règlements lors des restitutions.Vous veillez à la conformité et à la sécurité des transactions financières.Vous collaborez avec le service comptabilité pour assurer le suivi et le recouvrement des comptes clients.Vous maîtrisez la négociation commerciale et veillez à la rentabilité des opérations de location.
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