Contexte du poste Au sein de l’équipe Client Success, vous accompagnez deux Accounts Managers dans la gestion et le développement d’un portefeuille de marques sur nos différentes marketplaces. Véritable support analytique et opérationnel, vous contribuez à la performance commerciale et au pilotage des marques en assurant un suivi précis des ventes, des marges, des stocks et des actions marketing. Missions principales 1. Analyse de la performance commerciale Suivre et analyser la performance des marques sur les différentes marketplaces (ventes, marges, taux de retour, stocks, etc.). Réaliser des analyses régulières aux Account manager selon les temps forts commerciaux : mi-saison, fin de saison, Black Friday, etc. Produire des reportings réguliers (internes et externes) à destination des Account Managers et des marques partenaires. 2. Support aux Account Managers Participer à la préparation des business reviews mensuelles et bimensuelles. Créer les supports de présentation et les analyses de performance à partager avec les partenaires basé sur les orientations stratégiques des business account manager. Assurer un suivi régulier des KPIs de vente et de rentabilité pour alimenter les discussions stratégiques. 3. Gestion des opérations commerciales et du pricing Être responsable de la proposition aux BAM et du suivi des pricings lors des opérations promotionnelles. Suivre la mise en place et la performance des campagnes marketing des marques sur les différentes plateformes (paramétrage, reporting et recommandations d’optimisation). 4. Suivi des prévisions et de la supply Contribuer à l’analyse et à la mise à jour des forecasts d’achats et du delivery planning en coordination avec les accounts managers. Assurer la bonne intégration et mise à jour des données dans les outils internes. 5. Pilotage des taux de retour Analyser les taux de retour par marque et par marketplace. Identifier les causes et recommander des plans d’action correctifs pour optimiser la rentabilité globale. 6. Support sur la qualité en ligne Responsable de la vérification de la qualité des fiches produits avant la mise en ligne de celles-ci 7. Projets et amélioration continue En fonction des besoins d’analyse, vous pourrez collaborer avec les Data Analysts et les BAM sur des projets visant à automatiser les reportings et à structurer la roadmap des besoins en données et reporting automatisés. Vous jouerez également un rôle clé dans la démarche d’amélioration continue de nos outils et processus internes.
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