Gestionnaire de contrats h/f

Vous souhaitez intégrer une entreprise à dimension humaine et en pleine croissance ? Vous cherchez à faire valoir votre talent et à acquérir de nouveaux savoir-faire ?

Ne cherchez plus, c'est chez nous que ça se passe.

Nous, c'est GGVie : l'unique société d'assurance de personnes du Groupe Groupama.

Nous, ce sont les femmes et les hommes de GGVie : près de 2 200 collaborateurs qui expérimentent, se serrent les coudes, s'écoutent et se donnent les moyens d'agir pour révolutionner le métier d'assureur.

Chez nous, on conçoit, souscrit et gère des contrats d'assurance vie et santé (épargne, retraite, prévoyance et santé). Ces derniers sont ensuite commercialisés par nos 5 réseaux de distribution : Caisses Régionales Groupama, Gan Assurances, Gan Patrimoine, Gan Prévoyance et Gan Eurocourtage.

Et vous dans tout ça ?

Nous le savons, les meilleures idées viennent de vous et nous sommes convaincus de la force du collectif ! Voilà pourquoi nous encourageons la prise d'initiatives, la remise en question et favorisons l'expérimentation.

Nous avons à coeur de vous donner le pouvoir pour que nous puissions, ensemble, viser haut et relever nos défis.

Envie de rejoindre la communauté #GGVie ? Votre belle histoire pourrait commencer ici ! En tant que Gestionnaire de Contrat, vous rejoindrez l'équipe de Groupama Gan Vie au sein de la Direction Collectives - Prévoyance/Santé, plus précisément le Pôle Relation Client et Opérations Internes, en charge des Prestations Prévoyance. Vos missions seront les suivantes :

Missions principales :
Gestion et traitement des dossiers
Analyser la recevabilité des dossiers Arrêt de travail et Décès, en vérifiant la conformité des pièces et l'exactitude des informations.
Traiter les actes de gestion : ouverture et prolongation de sinistres AT, gestion des rentes, Attestations Médicales Confidentielles, etc.
Gérer et instruire les réclamations et recours pour l'ensemble des réseaux rattachés à GGVie.

2 Qualité, conformité et amélioration continue
Veiller à la qualité et à la fiabilité de votre activité, en respectant les règles internes et les obligations liées à la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme.
Contribuer au bon fonctionnement du service, aux projets en cours et aux actions d'amélioration continue.
Participer aux activités périphériques du secteur (logistique, gestion de la boîte secteur).

3 Relations clients et coordination interne
Garantir la qualité des échanges avec tous les interlocuteurs internes et externes (téléphone, mail).
Assurer le transfert fiable et complet des informations aux autres services de GGVie.
Veiller à la clarté et à la précision des informations communiquées.