Missions principales En tant que Technicien Responsable SAV, vous êtes opérationnel sur le terrain tout en assurant la coordination et le suivi du service SAV : - Interventions curatives, préventives et correctives sur systèmes de sécurité (vidéo IP, intrusion, incendie, contrôle d'accès) - Gestion du portefeuille SAV : devis, suivi administratif, chiffrage, respect des délais - Pilotage du stock de pièces détachées et approvisionnement pour les interventions - Audit technique des installations, mise en service et paramétrage des équipements - Supervision et coordination des techniciens SAV sur le terrain - Relation client et qualité de service : suivi rigoureux des interventions, reporting, satisfaction client Environnement de travail : - Poste de terrain avec autonomie complète - Déplacements fréquents dans le Centre et Pays de la Loire - Horaires variables, interventions possibles de nuit - Véhicule de service, PC portable, téléphone et EPI fournis Conditions et avantages - Salaire annuel brut : 33 600 € - Variable basé sur devis signés - Prime de découché : 30 € / découché, heures de nuit rémunérées à 25 % - Véhicule de service, PC portable, téléphone, EPI et mutuelle entreprise - Parcours d'intégration structuré et formations continues - Autonomie totale et responsabilités opérationnelles
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