Nous recherchons pour notre direction Marketing Client & Communication, un(e) Chef de projet CRM H/F pour intégrer le service Marketing Clients.
Prêt(e) à relever le défi ?
Rattaché(e) au Chef de Pôle CRM Omnicanal, vous serez pleinement intégré(e) à l'équipe marketing et travaillerez en étroite collaboration avec les différentes entités du marketing, de la communication et des équipes digitales.
Plus précisément, vous vous verrez confier les missions suivantes :
* Définition et mise en œuvre des campagnes ciblées (e-mail, SMS, push notification…) : gestion du planning de communication en adéquation avec le plan d’animation commerciale, brief créa, définition du ciblage et programmation dans notre outil de gestion de campagne
* Contribuer aux enjeux de la direction marketing à travers le recrutement, la fidélisation des clients de l’enseigne dans le respect des budgets et de la saisonnalité.
* Elaboration et amélioration des scénarios de Marketing automation en fonction du parcours clients (cycle de bienvenue, cycle de réengagement, triggers)
* Assurer la cohérence des prises de parole dans le respect de la stratégie CRM et média et de la pression commerciale.
* Mesurer et analyser la performance de l’activité et faire des recommandations d’optimisation (mise en place des indicateurs de pilotage de l’efficacité des actions menées en coopération avec l’équipe data)
* Identifier les opportunités de business complémentaires à travers de nouveaux canaux, l’optimisation des outils déployés et une veille concurrentielle et technologique
Et si vos compétences venaient nourrir notre missions ?
* Titulaire d'un Bac +5 en Marketing, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire.
* Vous disposez d'une capacité d'analyse et de synthèse orientée résultats, vous savez traiter les données transmises par nos équipes Data.
* Votre excellent relationnel vous permet de communiquer aisément en interne les enjeux et initiatives CRM et d'expliquer leur portée pour la stratégie de l'entreprise, en vous adaptant à vos interlocuteurs
* Votre créativité marketing vous permettra d'être proactif dans la proposition de nouvelles campagnes attractives et performantes.
* La connaissance de l'outil Salesforce est un impérative, vous maitrisez Excel et Powerpoint.
Vous aimez penser « client first » ? La data, la personnalisation et la digitalisation sont des sujets qui vous intéressent ? Vous voulez mettre votre talent au service d’une révolution d’enseigne ? Alors rejoignez l’aventure !
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.