Réceptionniste (h/f) - villa gallici

Description du poste


Être réceptionniste/stagiaire à la Villa Gallici : Rattaché(e) à notre chef de réception,

* Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour et accompagnement en chambre
* Traiter les factures des clients en départ
* Répondre, filtrer et transférer les appels téléphoniques entrants
* Gestion des e-mails
* Répondre aux demandes, urgences et aux plaintes des clients
* Respecter les standards d'accueil 5 étoiles et Relais & Châteaux
* Connaître l'ensemble des services et offres de l'établissement pour fournir des informations précises aux clients (téléphone / e-mail)
* Conseiller les clients durant le séjour

Qualifications


Votre portrait :

* Vous vous épanouissez dans un cadre de travail où l’esprit d’équipe est valorisé.

* Votre enthousiasme et votre sourire sont communicatifs.

* Vous êtes reconnu(e) pour votre travail sérieux et méticuleux.

* Vous êtes dynamique et passionné(e) par l'hôtellerie.

Qualifications :

* Avoir un bon relationnel et de solides compétences en communication écrite et verbale.
* Capacité à être proactif et résoudre les problèmes de manière efficace et professionnelle.
* Être bien organisé(e), savoir bien gérer son temps et les priorités.
* Démontrer un sens du service.
* Maitrise de la langue française et anglaise, une troisième langue est un plus.


Informations supplémentaires


Notre collaboration :

* Contrat CDI (39H)
* Date de collaboration : A compter du 01 Novembre 2025
* Rémunération : 1 900 € NET
* Deux jours de repos consécutifs en semaine

Découvrez les nombreux avantages que nous offrons pour vous accompagner durant notre collaboration et améliorer votre qualité de vie au travail :

* Accompagnement durant votre prise de poste avec une formation en interne
* Une mutuelle prise en charge à 100 % par l’employeur
* Uniforme fourni et entretenu par l’entreprise
* Parking de l’hôtel mis à disposition pour les collaborateurs
* Des tarifs préférentiels dans les établissements Relais & Châteaux
* Des pourboires attractifs, gage de la reconnaissance de nos clients