Qui sommes-nous ?
Hello Paris, née du partenariat entre Keolis et RATP Dev, exploitera le CDG Express, une liaison ferroviaire directe entre Paris et l’aéroport Paris–Charles de Gaulle.
Notre ambition est de proposer un service rapide, fiable et confortable reliant Paris–CDG en 20 minutes, toutes les 15 minutes, de 5h à minuit, 7 jours sur 7, parfaitement intégré aux parcours voyageurs.
Votre rôle au cœur du service
En tant que conducteur polyvalent, vous êtes bien plus qu’un conducteur de train : vous êtes à la fois garant de la sécurité et ambassadeur du service.
Vous assurez la conduite des trains tout en veillant à l’accueil, au confort et à l’information des voyageurs. Par votre engagement, vous contribuez à faire du CDG Express une expérience fluide, qualitative et mémorable pour une clientèle internationale.
Vos missions:
* Assurer la conduite des trains CDG Express, qu’il s’agisse de circulations commerciales ou d’acheminements sans voyageurs, dans le strict respect des procédures et de la réglementation ferroviaire
* Incarner l’excellence du service à bord : accueil, information, accompagnement et prise en charge des voyageurs
* Superviser les opérations de montée et de descente des voyageurs en gare
* Assurer régulièrement (environ une fois par semaine) les missions de Chef de Bord : accueil, orientation et accompagnement des clients tout au long de leur trajet
Organisation du travail:
Lieu de travail : Paris Gare de l’Est ou Aéroport Paris–Charles de Gaulle
Horaires adaptés aux contraintes du service ferroviaire (horaires décalés et repos variables)
Ce que nous recherchons
* Une posture de service irréprochable, avec un excellent sens du contact, de la rigueur et de la réactivité
* La maîtrise d’au moins une langue étrangère.
* Un fort esprit d’équipe.
* Une expérience professionnelle minimum de 2 ans dans la relation client directe, idéalement dans les secteurs de l’hôtellerie ou de l’aérien.
* Être titulaire d’un diplôme de niveau Bac à Bac +2 / Bac +3.
Ce que nous vous proposons
* Une formation qualifiante et rémunérée de 5 mois dès votre intégration.
* Un CDI au sein d’une structure à taille humaine, portée par des valeurs d’exigence, de confiance et de proximité managériale.
* De réelles perspectives d’évolution interne, notamment vers des fonctions de supervision ou d’encadrement.
* Des passerelles professionnelles possibles vers les groupes SNCF et RATP
* Une rémunération annuelle brute minimale de 35 000 €, incluant les indemnités liées aux horaires ainsi qu’une part variable valorisant le professionnalisme et l’engagement de chacun dans l’atteinte des résultats.
* Des avantages complémentaires : 13ᵉ mois, titres-restaurant, mutuelle, participation aux frais de transport.
Processus de recrutement:
Dans le cadre de la prise en compte de votre candidature, le processus de recrutement comprend les étapes suivantes :
* Réalisation d’un pré-test en ligne
* Un entretien présentiel avec l’équipe RH et le manager opérationnel
* Une visite médicale d’aptitude
* Une enquête administrative
Hello Paris s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité des chances.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap et les candidatures sont étudiées avec la plus grande attention.
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