En tant que Technicien Support Informatique, vous interviendrez auprès des utilisateurs pour assurer le support technique et fonctionnel sur différentes solutions IT.
Au quotidien, vous serez amené(e) à :
* Réceptionner, analyser et résoudre les incidents de niveaux variés (techniques et fonctionnels).
* Assurer l'assistance et le conseil auprès des utilisateurs.
* Intervenir sur différents périmètres :
* Infrastructures virtualisées
* Maintenance des bases de données (SQL Server)
* Matériel d'encaissement, réseaux et télécoms
* Logiciels d'encaissement et solutions logicielles métiers
* Documenter et enrichir la base de connaissances.
* Collaborer avec les ingénieurs support pour traiter les incidents complexes.
Profil recherché
* Formation en informatique (Bac +2 minimum).
* Première expérience réussie en support informatique.
* Compétences techniques souhaitées :
* Réseaux & télécoms : TCP/IP, xDSL, Fibre, Cisco, radio
* Systèmes : Windows Server 2008/2016, Active Directory, VMware
* Bases de données : SQL Server 2008/2016
* Bon relationnel, sens du service et capacité d'adaptation.
* Intérêt pour la partie fonctionnelle et l'accompagnement des utilisateurs.
Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre
Rémunération: à partir de 26 000,00€ par an
Lieu du poste : Télétravail hybride (31100 Toulouse)
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