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Secrétaire après-vente / cas h/f

Emil Frey France
Secrétaire
Publiée le 17 avril
Description de l'offre

Directement rattaché au Responsable après-vente, vos principales missions seront:

- Accueil des clients et gestion du standard téléphonique

-Ouverture des Ordres de Réparation, édition des bons de picking (bons de pièces)

-Gestion des véhicules de courtoisie (mise à disposition aux clients, rédaction et archivage des contrats de prêt)

- Tenue de planning / prise de rendez-vous atelier

- Réalisation de tous les contrôles préalables à la venue des clients

-Traitement et/ou affectations des leads

- Suivi des balances clients

-Classement & archivage des dossiers

- Application des procédures et processus qualité en vigueur dans l’entreprise.

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