En tant que facteur/factrice, vous jouerez un rôle essentiel dans la distribution de courriers et colis, tout en maintenant une relation de proximité avec nos clients.
Vos missions principales :
Vous réaliserez les opérations de traitement des objets (tri, flashage, seconde présentation) et distribuerez les courriers, colis et services de niveau 1 à 3, en respectant les procédures. Vous vous assurerez de la remise des objets à la bonne personne et contrôlerez les procurations. Vous consignerez les prestations via l'outil FACTEO et gérerez les objets en erreur (REFLEX).
Relation client & rôle d'ambassadeur(rice) :
Vous serez l'image de La Poste auprès de ses clients : sourire, écoute, et présentation irréprochable. Vous informerez, conseillerez et promouvrez les offres et services. Vous réaliserez des ventes simples (timbres, PAP, VSMP, etc.) et remonterez les opportunités commerciales.
Excellence opérationnelle & Qualité :
Vous participerez à la mise à jour des référentiels et respecterez les standards de travail, les horaires contractuels et les engagements de qualité. Vous contribuerez à la résolution des problèmes et aux actions de qualité post-réclamations.
Santé & Sécurité :
Vous respecterez les consignes SST (port des EPI, sécurité en tournée et sur site) et signalerez toute situation dangereuse.
Exigences : Permis B requis de plus de 2 ans et casier judiciaire vierge
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