Rattaché à l'équipe communication unifiée et IAM, vous aurez pour principales responsabilités :
* Le support sur les applications UC (Outlook/Teams/Zoom) en appui de l'équipe de support niveau 2,
* L'analyse et résolution des incidents niveau 3,
* Le développement/amélioration de scripts Powershell afin d'automatiser les tâches récurrentes et de mettre en place du reporting,
* La gestion des interactions avec plusieurs équipes : Recherche de solutions, conception, mise en oeuvre,
* L'administration de l'environnement Exchange Hybrid (UserMailbox, SharedMailbox et Distribution List),
* La contribution aux projets UC & IAM (Migrations Exchange, Move to Cloud, sécurisation des DL, etc.),
* La rédaction de documentation des processus de support et d'exploitation,
* La MCO des solutions de monitoring UC/AV.
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