Rattaché au Directeur du département Product Life Cycle Services (PLS), le/la Chef de projet Senior assure le pilotage des plans de remplacements des automates selon les plans internes et définis en accord avec les clients. La fonction intègre le pilotage des ressources internes en mode gestion de projets et le pilotage des partenaires externes impliqués. Planifier les remplacements des automates pour le périmètre banque/ retail : • Assurer, organiser et planifier les plans de remplacement des automates en relation avec les clients, la plateforme de préparation et les équipes d’installations site • Définir les conditions et les processus à suivre lors de la préparation des ATM et du déploiement • Superviser la préparation ATM et le déploiement • Assurer que les commandes matérielles ont été ordonnancées et livrées conformément aux besoins du plan de remplacement • Travailler en collaboration avec toutes les équipes impliquées : BPO, Plateforme et CDP PLS • Piloter tout ou partie des différents partenaires, en planifiant et suivant les tâches unitaires en relation avec les partenaires réalisant les prestations sur site • Assurer la production d’indicateurs de performance projet • Gérer et négocier les dossiers de visites préliminaires d’aménagement et de conformité • Accompagner à son niveau les différentes parties prenantes au changement Gérer les aléas liés au déploiement : • Anticiper et gérer les risques • Etre un véritable relais auprès des clients et partenaires en cas de difficultés rencontrées • Apporter des pistes d’amélioration Gérer les coûts du plan de déploiement : • Gérer les ressources allouées et le budget • Gérer les devis afférant à l’activité • Valider les propositions des partenaires • Valider les éléments de facturation à destination des clients Réaliser et participer aux offres commerciales : • Rédaction des propositions techniques • Réaliser les chiffrages • Présenter les offres • Responsable de la préparation et de la transition des projets de la Direction Commerciale vers PLS Ces missions ou attributions, susceptibles d’évolution, n’ont pas un caractère exhaustif et peuvent, dans le cadre de la fonction, être modifiées. Profil : Formation BAC 3 minimum. Une expérience de 10 ans minimum sur un poste similaire souhaitée la gestion et l'implémentation d'un déploiement idéalement dans le domaine industriel/technique. Savoir: • Bonne connaissance de l’environnement réglementaire et légal du secteur de la sécurité • Maîtrise de l’environnement et des activités de BPO, des besoins et des contraintes des utilisateurs • Connaissance de l’aspect technique du parc des automates bancaire • Maitrise du pack office • Connaissance en gestion financière Savoir Faire: • Analyse des besoins • Gestion de projet • Planification et pilotage d’un déploiement • Rédaction de différents reporting de suivi d’activité • Interaction avec différentes parties prenantes Savoir être : • Esprit d’initiative • Flexibilité • Curiosité • Sens de l’organisation • Goût du challenge • Capacité de conviction • Diplomatie • Réactivité • Autonomie • Responsabilité • Rigueur Gestion du stress
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