Technicien sav - Saintes
La personne traite les incidents techniques des équipements clients et demandes de matériels.
Ses principales tâches :
Réaliser les diagnostics des incidents en présentiel ou distanciel
Proposer des solutions en adéquation avec les attentes des clients
Alerter le responsable des dysfonctionnements chez les clients
Mettre à jour les fiches techniques clients
Traiter les demandes de rajout de matériel
Respecter le planning
Participer à la continuité de service avec le SAV chez les clients à distance ou en présentiel
Votre profil
Une connaissance des systèmes de sécurité, vidéosurveillance, interphonie, contrôle d'accès, alarme et informatique est nécessaire pour le poste de technicien SAV polyvalent.
Une maîtrise des réseaux informatiques et applicatifs est demandée.
La lecture de plans et la compréhension technique des schémas.
Maîtrise informatique des outils.
Connaissance en électricité.
Permis B.
Voiture de service fournie.
Nombreux déplacements chez les clients en région de Bordeaux, avec quelques découchés par semaine.
Qualités
Savoir-être
Savoir-faire
Bienveillance
Polyvalence
La personne devra être à l'aise chez les clients pour le suivi SAV (téléphonie, réseaux, sécurité, appareils connectés médicaux, hotline).
Poste basé à BORDEAUX en CDI.
Technicien itinérant Sud-Ouest : 33, 47, 82, 31, 32 (idéalement vers Saintes, Bordeaux, Toulouse).
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.