Contrôleur de gestion relation client à distance f/h

Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !" Référence FDPS/CB/DAF/0426-17050 Métier 05- FINANCE - CONTRÔLE DE GESTION Intitulé du poste Contrôleur de Gestion Relation Client à Distance F/H Contrat CDI Statut Cadre Description et profil Au sein de la Direction Financière France, vous rejoignez l’équipe Contrôle de Gestion Services et Opérations, au cœur des enjeux de pilotage de la relation client à distance. Dans un environnement dynamique et en constante évolution, vous intervenez comme un véritable business partner, en accompagnant les équipes opérationnelles dans le pilotage de leur performance économique. Vos missions : Rattaché(e) au Responsable Contrôle de Gestion RCD/SAV, vous contribuez activement au pilotage financier de votre périmètre : - Assurer les clôtures mensuelles et garantir la fiabilité des données financières. - Élaborer les budgets et révisions budgétaires. - Analyser la performance opérationnelle et identifier les leviers d’amélioration. - Réaliser des analyses de rentabilité (projets, activités, investissements). - Accompagner les équipes opérationnelles dans leurs décisions grâce à des analyses pertinentes. - Participer à l’amélioration continue des processus et à l’optimisation des ressources. - Contribuer au déploiement de la stratégie sur votre périmètre. Vous travaillez en étroite collaboration avec les directions opérationnelles, le reporting France et le CSP comptable. Votre profil : Diplômé(e) d’un Master en finance (école de commerce ou équivalent). Vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans en Contrôle de Gestion. Vous maîtrisez parfaitement Excel et les outils de reporting. La connaissance de SAP et d’un outil de reporting multidimensionnel est un plus. Vos atouts : - Esprit analytique et pensée critique. - Orientation résultats et sens du business. - Autonomie et proactivité. - Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés et à créer une relation de confiance. Pourquoi nous rejoindre ? - Un rôle clé au cœur des enjeux opérationnels. - Une forte exposition aux équipes métiers. - Un environnement stimulant, favorisant l’initiative et l’impact. Avantages du Groupe : - 6 semaines de congés payés 11 jours de RTT. - Congés spéciaux : paternité à 100%, enfants malades (10 jours/an). - 1 jour de TT/semaine 1 jour volant/mois (présence selon direction). - Dispositifs dédiés aux seniors, aidants familiaux et personnes en situation de handicap. - Prime vacances : 908,82€ (en 2025). - Intéressement et participation. - Épargne salariale : PEG ouvert à tous, PERO pour les cadres et non-cadres. - Avantages CSE : chèques vacances selon quotient familial, chèques cadeaux Noël, accès à la billetterie, voyages, réductions Fnac et Darty (jusqu’à 3 000€/an), activités sportives, etc. - Tickets restaurant : 10,50€ (prise en charge à 60% par l'entreprise) restaurant d’entreprise. - Abonnement Navigo : remboursement à hauteur de 5/7ème (en 2025). - Mutuelle et prévoyance santé : protection renforcée pour vous et votre famille (enfants du conjoint inclus). Bloc personnalisable n°1 Rémunération annuelle brute (fixevariable) minimum 40000 Rémunération annuelle brute (fixevariable) maximum 45000 Autres avantages 10% de variable. Localisation du poste France, Ile-de-France, 94 - VAL DE MARNE Ville Ivry sur Seine Critères candidat Niveau d'expérience 2-5 ans