Au sein de l’équipe R&D ENOVIA, vous intégrez l’équipe User Assistance en tant que User Assistance Developer. Garant de la qualité pédagogique, linguistique et technique de notre documentation, votre rôle sera de concevoir, rédiger, et améliorer constamment notre assistance utilisateur afin d’assurer un usage optimal de nos solutions.
Poste à pourvoir en CDD basé à Vélizy- Villacoublay (78)
* Descriptif du poste : Rattachement, produit spécifique, grande mission (Souvent définissable par un seul mot ou locution : développement, industrialisation, contrôle de gestion, production d’outils marketing…) – éviter si possible les acronymes et jargon interne
Software User Assistance Developer
* Les attendus du poste/Les défis qui vont être posés (rentrer en détail dans les différents points constitutifs de la mission) Quelles tâches devront accomplir les personnes titulaires du poste (analyse de l’importance, de la fréquence & le temps consacré à chacune des activités)
En relation directe avec nos chefs de produits, ingénieurs de développement, ingénieurs qualité, et le support de notre équipe de rédacteurs techniques, vos principales missions seront de :
* Récupérer l’information nécessaire à la documentation des produits et fonctionnalités à documenter : spécification techniques, cas d’usage, présentations et échanges avec les chefs de produits, développeurs, ingénieurs qualité, …
* Rédiger en anglais la documentation des fonctionnalités logicielles, dans le respect des différents jalons définis par la R&D.
* Créer et mettre à jour les guides utilisateurs et la documentation intégrée à l’interface utilisateur (tooltips, …)
* Mettre en place une stratégie de documentation des fonctionnalités partagées entre plusieurs applications (réutilisation de contenu, documentation des spécificités, …)
* Revoir et améliorer les messages d’erreurs, notifications, et autres informations visibles dans l’interface utilisateur
* Parcours : origine académique, niveau d’expérience attendu, type de fonctions exercées préalablement, type d’environnement dans lequel l’expérience a été développée.
o De formation supérieure de type Bac + 3 ou Bac +5, spécialité rédaction technique, multimédia
o Expérience en documentation de logiciels
o Votre intérêt pour le secteur high-tech et l’édition logicielle sera garant d’une intégration réussie.
* Must have : Connaissances/compétences/savoir être impératifs que tout candidat se doit de justifier pour être éligible à ce poste (préciser le degré de maîtrise attendu : Expertise, maîtrise, connaissance) – la liste doit être complète mais synthétique
o Maîtrise avancée de l’anglais écrit et oral indispensable.
o Maitrise des outils/logiciels d’édition XML DITA (Oxygen, XMetaL, MadCap Flare, …).
o Compétences rédactionnelles, maîtrise des méthodes de rédaction technique et d’architecture d’information, respect d’un guide de style.
o Esprit d’analyse, curiosité, et rigueur.
o Autonomie, organisation et sens du relationnel sont également nécessaires pour ce poste.
* Nice to have : qui représentent un plus pour un candidat mais que le candidat retenu pourra développer dans le cadre du poste au besoin
o Maîtrise d’outils de retouche d’image et de production de vidéo (Snagit, Gimp, Camtasia, …)
o Connaissance du domaine du logiciel financier
o Connaissance de techniques de rédaction adaptées aux LLMs
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.