Conseiller(ère) clientèle btoc

Conseiller(ère) clientèle BtoC Takfonster recrute un(e) collaborateur(rice) motivé(e) et dynamique ! Vous aimez le contact client, le commerce, vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) ? Vous souhaitez intégrer une entreprise 100 % web et en pleine croissance ? Ce poste est fait pour vous ! 71700, TOURNUS ⏱ Poste à pourvoir dès que possible Rémunération selon profil Temps complet (39h) Quelles seront vos missions ? Nous recherchons une personne polyvalente, capable de gérer plusieurs missions : Accueillir, conseiller et accompagner nos clients particuliers (BtoC) avec enthousiasme et professionnalisme Répondre aux demandes clients via Crisp (chat), e-mails, téléphone et réseaux sociaux Comprendre les besoins clients et proposer des solutions techniques et commerciales adaptées Suivre les dossiers clients : devis, commandes, relances et accompagnement Gérer les réclamations et litiges avec efficacité et diplomatie Assurer la satisfaction client et une expérience fluide à chaque interaction Participer au développement de Retak, notre filière seconde main Contribuer activement à l’amélioration continue de nos process Les missions pourront évoluer selon vos compétences, votre implication et votre motivation. Nous cherchons une personne multi-casquettes, à l’aise avec le digital et le contact humain. Profil recherché À l’aise dans la relation client et la négociation commerciale Bonne aisance relationnelle au téléphone Organisé(e), rigoureux(se) et autonome Esprit d’équipe et sens des priorités À l’aise avec les outils digitaux Aucun diplôme ni lettre de motivation requis ! Seule votre personnalité, votre envie de vous investir et votre sens du contact feront la différence. Rejoignez l’aventure Takfonster ! Postulez dès maintenant en envoyant votre CV à l’adresse suivante : conctact@takfonster.fr