Depuis notre création en 1996, toutes nos collaboratrices et tous nos collaborateurs ont la même ambition : être l'opérateur qui met le numérique au service des relations humaines.
Nous innovons au service de technologies qui font grandir les amitiés, les liens de famille, les histoires d'amour, les engagements solidaires, les projets collectifs.
Nous avons créé le premier forfait illimité, nous avons lancé l'internet mobile.
Chaque jour, nous redoublons d'efforts pour fournir un réseau encore plus puissant et étendu pour connecter tous les territoires.
Nous sommes 10 500 artisans des liens humains, passionnés, au service de 28 millions de personnes partout en France.
Nous sommes 10 500 engagés pour l'inclusion, tous différents : par notre parcours, notre métier, nos idées.
Alors si pour vous mettre le numérique au service des relations humaines est un métier, on est fait pour être ensemble. Localisation : Boulogne-Billancourt (92012)
Type de contrat : Cadre, CDI
Date de démarrage : dès que possible
Si pour vous, le Mobile est bien plus qu'un forfait et un téléphone, on est fait pour être ensemble !
Ce que l'on vous propose :
Passionné(e) par la commercialisation de produits et services au sein de secteurs techniques évolutifs, vous êtes convaincu(e) que la qualité du service client est l'élément clé de réussite ?
Cela tombe bien, la Direction « Entreprises » de Bouygues Telecom, recherche son futur Account Manager (F/H) qui se verra confié le pilotage et le développement commercial, de portefeuilles de Comptes Clients "PME" existants.
Ce que vous ferez au quotidien :
Au sein de notre équipe de vente directe PME constituée de 8 personnes, vous interviendrez auprès de clients de différents niveaux (Directeurs des Systèmes d'informations, Marketing, Financiers, Achats, Projets) et de tous horizons (industries, transports, énergies, retail, cabinets d'avocats, constructeurs IT et autres secteurs).
Dans ce contexte, vos missions principales consisteront à :
Être l'interlocuteur référent du client chez Bouygues Telecom Entreprises et l'accompagner de manière proactive dans l'évolution de ses besoins.
Piloter et développer votre portefeuille de clients (up-sell, cross-sell, relation client)
Piloter les projets dans leur globalité, depuis l'expression du besoin client, jusqu'à sa mise en place (vente de solutions mobiles, voix sur IP, WAN (VPN MPL, SDwan), UCaaS, Sécurité, Cloud, FTTO, FTTH)
Assurer les différents rôles d'un « Account manager » :
- La gestion de projets et leur coordination,
- La négociation de contrats et la prospection de nouveaux clients ou partenaires
- La mise en place de rapports réguliers sur l'état des ventes,
- La mise à jour des fichiers-clients tout en veillant à la qualité de la base de données clients
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