Notre client spécialisé dans l'industrie aéronautique, recherche dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois dans un premier temp, un/e gestionnaire des flux (ou gestionnaire Supply Chain).Rattaché(e) au Head of Supply Chain, vous aurez pour principal objectif d'assurer la performance client attendue dans la réalisation des contrats de type Programmes à l'heure de vol et / ou contrats à l'évènement. Vos missions : Missions Opérationnelles - Enregistrer les commandes clients - Piloter les livraisons de pièces aux clients en conformité avec les niveaux de services contractuels des clients - Assurer et suivre les retours de pièces de la part des clients - Piloter les flux de réparations de pièces en conformité avec les niveaux de services contractuels des fournisseurs - Communiquer les informations nécessaires au maintien du stock en conformité avec les spécificités techniques - Analyser, rédiger et soumettre des devis (vente, réparation, échange...) - Assurer la facturation associée - Définir et répartir les priorités - En lien avec le Key Account Manager, assurer une relation pérenne avec le(s) client(s) du portefeuille - Être garant de la bonne exécution des missions du périmètre conformément aux process en place Relation clients & fournisseurs - Assurer le traitement des demandes des clients et des fournisseurs - Piloter la résolution des litiges avec les clients et les fournisseurs en coordination avec les départements internes (trading, technique, inventory, logistique...) - Assurer le bon niveau de reporting et d'informations auprès du client avec les KPI attendus - Sécuriser le suivi des pièces de la boucle de réparation chez les fournisseurs - Coordonner, réaliser et animer les différents types de réunions client. - Communiquer les éléments de contrat nécessaires au pilotage de la performance client - Escalader au bon niveau les problématiques et les propositions de résolution Système d'information, exploitation et mise à jour - Exécuter dans le système ERP l'ensemble des tâches nécessaire à la bonne gestion de la totalité du flux de la commande à la facturation - Garantir la mise à disposition et l'enregistrement des documents et éléments nécessaires à la clôture des dossiers - S'assurer de la pertinence et mise à jour des données dans le système d'information en conformité avec les modes opératoires et consignes opérationnelles. - Contrôler une opération d'entreposage - Proposer un service, produit adapté à la demande client - Définir des besoins en approvisionnement - Tenir à jour des registres - Suivre des opérations logistiques à caractère international - Vérifier la conformité des livraisons - Réaliser les commandes de matériel, de fournitures, de consommables - Assurer le suivi d'un client - Contrôler la réception des commandes - Normes qualité - Organisation de la chaîne logistique - Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) - Réglementation du transport de marchandises - Techniques commerciales - Techniques de planification - Gestion des stocks et des approvisionnements - Techniques d'import / export - Réglementation sur le stockage de produits spécifiques (dangereux, sous température dirigée, phyto - sanitaire...) - Techniques de chargement et de gerbage
Capacité à respecter les délais - Adaptabilité - Assiduité - Capacité à gérer les priorités - Fiabilité - Esprit de synthèse - Méthode - Ponctualité - Vigilance
Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
Experience: 5 An(s)
Compétences: Normes environnementales,Gestion des flux de production,Définir des flux de production,Définir un dispositif de suivi de production,Organiser le travail d'une équipe
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
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