Rejoignez Bridge, un groupe d'EHPAD en pleine transformation, qui place l'humain et la bienveillance au cœur de l'accompagnement de ses résidents. Bridge, avec ses 32 résidences réparties à travers la France, est une entreprise à taille humaine où chaque collaborateur joue un rôle essentiel dans l'accompagnement personnalisé des résidents, tout en s'inscrivant dans une démarche d'amélioration continue.
Nous recrutons actuellement un Chargé de Recouvrement H/F en CDD pour rejoindre notre siège social, situé dans le 8e arrondissement de Paris.
Gestion du recouvrement amiable
Assurer le suivi quotidien des encours clients de l'ensemble des établissements du groupe
Relancer les débiteurs par téléphone, mail et courrier
Gérer les litiges clients et apporter des solutions en coordination avec notre cabinet juridique
Produire des reportings hebdomadaires et mensuels sur l'état du recouvrement
Proposer des actions correctives pour améliorer le taux de recouvrement
Entretenir des relations professionnelles avec les organismes payeurs (Conseils Départementaux, mutuelles, caisses de retraite)
Faire le lien avec les prestataires externes (huissiers, société de recouvrement) si nécessaire
Participer à l'amélioration des procédures de facturation et de recouvrement
Mettre à jour les outils de suivi et les bases de données clients
Gérer les dossiers d'aide sociale à l'hébergement (ASH) en lien avec les Conseils Départementaux
Suivre les prises en charge APA (Allocation Personnalisée d'Autonomie)
Assurer la cohérence entre les décisions d'admission, les contrats de séjour et la facturation
Formation :
BAC+2/3 en gestion, comptabilité, commerce ou équivalent
Formation spécifique en recouvrement appréciée
Minimum 3 à 5 ans d’expérience en recouvrement de créances, idéalement en B2C ou secteur de services
Connaissance du secteur médico-social ou sanitaire serait un plus
Maîtrise des techniques de recouvrement amiable
Bonne connaissance de la réglementation relative au recouvrement de créances
Maîtrise d’Excel (tableaux croisés dynamiques, filtres)
Maîtrise du logiciel TITAN (logiciel métier spécifique au secteur médico-social) exigée ou capacité à se former rapidement
Sensibilité aux enjeux humains du secteur médico-social
Pour vous accompagner dans l’exercice de vos missions, l’ensemble des professionnels du groupe sera à vos côtés au quotidien.
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