Activité commerciale :
- Veiller à la satisfaction client en assurant une bonne gestion des commandes, de la prise de commande au recouvrement des factures
- Superviser les opérations quotidiennes dans le respect des procédures et outils (CRM..) en garantissant la bonne adéquation des règles métier
- Assurer le bon niveau de coopération avec l’équipe de vente
- Garantir la fiabilité et l’exhaustivité des données système (Prix, …)
Management :
- Animer, former, accompagner et embarquer votre équipe avec leadership et bienveillance
- Evaluer les statistiques du Service et rédiger des rapports détaillés et argumentés
- Identifier les axes d’amélioration continue et participer/leader les éventuels projets du service
- Proposer les éventuelles évolutions fonctionnelles pour répondre au mieux à la stratégie d’entreprise
- Assurer ponctuellement le back-up des autres managers opérationnels du Service pour les ventes Export
- Collaborer proactivement avec les services Supply Chain et autres fonctions support de l’entreprise
- Décliner la stratégie d’entreprise notamment en matière de sécurité
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