Adecco Onsite Salon de Provence recrute des conseillers clientèle H/F à distance pour intégrer notre équipe dédiée au service clientèle d'une plateforme spécialisée en banque et assurances, située à Aix les Milles.
8 Postes à pourvoir.
Ce poste est ouvert aux personnes ayant déjà une expérience dans le métier ainsi qu'à celles en reconversion professionnelle, ou en recherche d'un complément de revenus (étudiant, retraité...)
Missions :
- Gérer les appels entrants des clients pour répondre à leurs questions sur nos services bancaires et d'assurances.
- Fournir des informations précises et des conseils adaptés aux besoins des clients: gestion de sinistres, mise en opposition de carte, suivi de prêts, produits d'épargne, outils digitaux...
- Assurer le suivi des demandes et des réclamations pour garantir la satisfaction client.
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre rapidement les problèmes rencontrés par les clients.
Conditions :
- Poste basé à Aix-en-Provence.
- Contrat intérim pour 3 mois renouvelable ou CDI intérimaire
Horaires : En semaine entre 8h et 22h (du lundi au vendredi ou du mardi au samedi) ou en vivier (planning adaptable selon vos disponibilités)
Profil recherché :
- Excellente communication verbale et sens de l'écoute.
- Expérience préalable en relation client, même pour les profils en reconversion.
- Capacité à travailler efficacement en équipe tout en restant autonome dans la gestion des appels.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et capacité à naviguer dans les systèmes de gestion des appels.
Ce poste est ouvert aux personnes ayant déjà une expérience dans le métier ainsi qu'à celles en reconversion professionnelle, à condition d'avoir une expérience préalable en relation client. Poste ouvert aux étudiants et aux personnes souhaitant un complément de revenus (retraite, activité parallèle)
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