Gestionnaire sinistres habitation f/h - cdi (cdi)

Gestionnaire sinistres habitation F/H - CDI (CDI), Vénissieux

Vénissieux, France


Poste : Depuis 70 ans, MAAF reste fidèle à ses principes fondateurs : pragmatisme, proximité et accessibilité. Elle a su, au fil des années, être toujours à l'écoute des besoins de ses clients et s'adapter aux évolutions de la société. Une identité forte et des convictions affirmées qui se concrétisent par des services efficaces et des interlocuteurs attentifs à la situation de chacun.

Envie de rejoindre l'aventure ?

Nous recrutons 2 Gestionnaires Sinistres F/H en CDI pour le Centre de Gestion Habitation de Lyon - Terralta, basé à la Part-Dieux, à partir du 01/09/2025.

Dans un environnement de travail convivial et dynamique, rejoignez un centre d'une quarantaine de collaborateurs, accompagné d'une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés.

Vos missions :

Conseiller, accompagner, fidéliser !
Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous jouez un rôle clé en prenant en charge la gestion de leurs sinistres au moment où nos assurés ont le plus besoin de nous.

- Accompagner les clients dans la résolution de leurs sinistres
- Enregistrer les déclarations de sinistres, accueillir les victimes (par téléphone), les renseigner, et mettre en oeuvre les différents services, prestations et garanties adaptées
- Analyser l'événement, suivre le dossier jusqu'au versement des indemnités, en passant par le missionnement de l'expert, tout en conseillant l'assuré dans ses démarches

Votre activité se déroulera principalement par téléphone, pour assurer une proximité avec nos clients !

Profil :
- Vous souhaitez exercer un métier utile, au service de nos assurés
- Vous avez une première expérience en relation client et/ou une formation Bac+2 en Assurance, Juridique, NDRC, MUC...
- Vos qualités d'écoute et votre orientation client sont reconnues
- Vous alliez esprit d'équipe et goût du challenge
- Vous êtes à l'aise pour argumenter et négocier
- Vous savez analyser et synthétiser l'information

Si cette offre vous intéresse, postulez rapidement !

Et après ?

Après réception de votre candidature, nous nous engageons à vous répondre. Si votre profil est retenu, un recruteur vous contactera pour un premier entretien, puis vous rencontrerez votre futur manager.

Entreprise :
Vous êtes motivé par les challenges ? Vous souhaitez donner un sens à votre engagement professionnel ?
Notre groupe vous offrira autant d'épanouissement dans votre carrière que d'envie à exercer votre métier au sein de nos équipes.
Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée !

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