Coordinateur adv (h/f)

Description du poste :
ADENES, Groupe international d'expertise après sinistre,recrute pour sa filiale VERING INTERNATIONAL, un Coordinateur internationalbilingue H/F
Rattaché au Directeur Grands Comptes et international,vos missions seront les suivantes :***Coordination des dossiers d'expertises à l'international: vous collaborez avec nos partenaires pour soutenir les experts dans lagestion des missions et l'adaptation/traduction des rapports d'expertise pourles compagnies d'assurance.
* Suivi des Grands Comptes : vous assistez les Responsablesde Comptes dans le suivi des dossiers sinistres, répondez aux questions desclients et réalisez des reporting d'activité.
* Rédaction et mise en œuvre de processus internes :vous élaborez et veillez à l'application des procédures liées à la gestion dessinistres et à la qualité des services
Description du profil :
Vous avez une impérativement une première expérience dansle secteur de l'assurance (compagnie, courtier, cabinet d'expertise) en tantque Gestionnaire sinistres.
Vous êtes bilingue en anglais, la maitrise d'unetroisième langue serait un plus.
De nature rigoureux, vous êtes reconnu pour votrecapacité d'analyse et de synthèse, se traduisant par une élocution et descapacités rédactionnelles claires et concises. De plus, votre goût pour lescontacts humains, et votre curiosité intellectuelle vous permettent d'allieraisance relationnelle et diplomatie.
Vous êtes à l'aise dans la manipulation de donnéesstatistiques simples. De ce fait, la maîtrise du Pack Office est indispensable.
Nous apprécierons chez vous :***Votre bon niveau d'orthographe
* Votre sens du service et de la satisfaction client
* Votre capacité à travailler en équipe
* Votre organisation et rigueur
* Votre réactivité, proactivité, autonomie
* Votre curiosité et bon sens
* Votre aisance téléphonique et qualité rédactionnelle
* Votre maîtrise des outils informatiques
* Votre bonne humeur et votre esprit positif
Vous apprécierez chez nous :***Nos parcours d'intégration individuel de plusieurssemaines
* Notre accompagnement et nos formations internes
* Nos opportunités d'évolutions et de mobilités internes
* Notre attachement à la valeur du collectif et à lasatisfaction client
* Notre politique RSE
* Notre attention pour le respect de l'équilibre vieprofessionnelle vie personnelle :
* Flexibilité horaire d'arrivée et de départ
* Télétravail (à partir du 4ème mois de présence, 1 jourfixe par semaine et 4 jours flexibles par mois)
Rémunération annuelle selon profil et expérience entre 30000€ et 37 000€ sur 13 mois (le 13eme mois étantune gratification payée à partir du 1er mois de présence en entreprise).
37h hebdomadaires et RTT(12/an).
Si vous le souhaitez, vousbénéficierez d'un Accord Télé travail, d'une carte tickets-Restaurant, d'unContrat collectif Santé avec prise en charge employeur, d'un compteEpargne-Temps.
Ausein du Groupe ADENES, nous sommes convaincus que la diversité est unerichesse. Nous agissons de manière inclusive envers chacune et chacun dans lerespect des différences. Nous nous engageons à traiter les candidatures sansconsidération de sexe, d'âge, d'origine, de handicap ou de conviction. Notrepolitique de diversité garantit ainsi une égalité de traitement descandidatures. Aussi, le Groupe ADENES offre, à compétences égales, les mêmespossibilités de parcours professionnel.