Responsable accueil et caisse

Rattaché.e au Directeur de site, en tant que Responsable Accueil et Caisse, tu fais partie intégrante de l’équipe de direction, tu auras pour missions principales d’encadrer l’équipe accueil et de piloter les cadrans Administration / Gestion du site de l’UCPA Aqua Stadium Lyon Gerland.

Gestion administrative du site

Assurer la gestion administrative (encaissement, reste dû, facturation,suivis des ventes…)

Assurer le suivi RH et le reporting avec les services supports

Participer à l’optimisation et au suivi du budget de fonctionnement de l’établissement

Assurer des permanences tournantes de week-end sur site et la représentation en tant que membre de l’équipe de direction.

Contribuer à l'élaboration et à la diffusion des supports de communication

Animer la communication du site à travers l'ensemble des outils à disposition : site internet, réseaux sociaux, photothèque, newsletters…

Gestion du personnel accueil

Manager l’équipe Accueil Vente dans les respects des procédures et dans un objectif de commercialisation des prestations

Organiser le planning de l’équipe en tenant compte des contraintes d’affluence

Assurer ponctuellement le rôle d'hôte.sse d’accueil

Gestion de l’accueil de l’établissement

Garantir, animer et promouvoir l’offre commerciale en lien avec les services supports Marketing Communication

Développer la clientèle à travers la prospection

Développer et entretenir les partenaires externes

Participer à la mise en place d’animations commerciales ainsi qu’à la promotion des événements

Assurer l’interface avec les clients et le suivi de la relation commerciale

Description du profil

Méthodique et organisé

* e dans ton travail, tu sais prendre en charge et manager une équipe dans un objectif de performance collective au service des clients. Tu es reconnu
* e pour tes capacités relationnelles et commerciales

De formation Bac +2 minimum, tu disposes d’une expérience professionnelle en management et gestion..

Tu disposes d’une aisance à l’oral comme à l’écrit, tu sais faire preuve de patience et d’adaptabilité face à différents interlocuteurs équestres ainsi que des règles et normes d’hygiène et de sécurité.

Poste basé à l’UCPA Aqua Stadium Lyon Gerland en CDI à temps plein.

A pourvoir à partir du 1er Juillet 2025,

Groupe 4 statut Agent de maîtrise de la CCNS.


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